騎手認證美團眾包不通過是因為您提交的相關資料不齊全，比如說健康證資訊、實名資料資訊、身份證照片不清晰等，也可能是因為系統稽核出錯造成的，使用者們可以重新修改自己的資料資訊，然後在平臺中重新提交稽核。美團眾包常見問題和處理方法：1、App後臺顯示掉線-請確認手機已開啟定位許可權，後臺掉線指騎手客戶端超過5分鐘沒有上報定位資訊，此時騎手可進入APP的設定功能中檢視“我的定位”資訊，若最近定位距當前時間超過5分鐘，點選手動定位即可。2、取餐過程中發現拿到的餐品與訂單明細有差異-騎手告知商家，對缺失餐品進行補足，對差異餐品進行調換。必要時對買家進行說明，並延長送餐時間。3、到店取餐時發現餐品缺失或者餐品已售罄-告知商家聯絡使用者，並根據商家與使用者溝通結果進行操作：若使用者同意換購，騎手繼續正常取餐；若使用者不同意換購，並說明需要取消訂單， 騎手聯絡商戶進行確認，並提醒商戶有訂單取消，需儘快處理 。