微軟6月26日宣佈，將永久關閉其Microsoft Store實體零售店。將來，微軟將專注於其線上商店Microsoft.com，使用者可以在那裡獲得支援、銷售和培訓等。

微軟表示，其零售團隊成員將在網站上繼續為使用者提供幫助，而不是實體零售店。微軟發言人還向媒體透露，所有零售店員工都將有機會繼續留在微軟。

在過去十年左右的時間裡，微軟開始擴大其零售業務，以努力打造類似於蘋果公司提供的購物體驗。在微軟零售店，人們可以去嘗試微軟及其合作伙伴開發的新的軟體和硬體。

微軟甚至還在紐約市第五大道開設了一家商店，距離蘋果標誌性的“玻璃立方體”旗艦店只有幾個街區的距離。

資料顯示，微軟零售商店於2009年首次亮相，並緊緊遵循蘋果成功的零售策略。每家零售商店都展示微軟的Surface和Xbox硬體和一些第三方個人電腦。員工精通Windows作業系統，公司還會向客戶提供店內活動、研討會、客戶服務和維修服務。

微軟還表示將繼續投資Microsoft.com線上商店，和Xbox和Windows商店，它們每月覆蓋190個市場的超過12億人。此外，微軟還將重新設想為所有客戶服務的空間，包括在倫敦、紐約、悉尼和雷蒙德園區運營的“微軟體驗中心”。

“這是一個艱難但明智的戰略決定，” Wedbush分析師Dan Ives在週五的研究報告中稱：“實體店對微軟的零售收入貢獻微不足道，在過去幾年裡，最終一切都朝著數字化渠道發展。”網友表示：實體越來越難做了。