surface開機閃下logo後黑屏，使用者可以嘗試多按幾次電源鍵，待正常開機後再次進行關機操作，然後再重新開機就可以了，若是溫度比較低，也有可能出現這種情況，建議在溫暖一點的地方使用。若經常出現這個問題的話，建議直接重置一下系統，重置系統也無法解決問題的話，建議直接聯絡售後。若使用者想要重置系統，只需同時按住開機鍵和音量+鍵十秒鐘左右進行強制關機操作，確保關機後按電源鍵重啟裝置。在重啟過程中出現Surface標誌後會有一個轉動的圓點，這個時候長按電源鍵5秒鐘左右，接著就可以再次關閉裝置，關閉後再重複上述操作2~3次，直到Surface標誌出現，且出現“準備自動修復”選項，最後根據提示操作即可。資料拓展：Microsoft Surface是一個由微軟所開發的第一款平面電腦，結合硬體與軟體的新技術，用家可以直接用手或聲音對螢幕作出指令，觸控和其他外在物理物來和電腦進行互動，毋須再依賴會令手部勞損的滑鼠與鍵盤。