618年中大促已經過去一段時間了,消費者們享受了購物的狂歡後,也難免吐槽一下糟糕的購物體驗。中國消費者協會利用網際網路輿情監測系統,對6月1日至6月20日期間相關消費維權情況進行了網路大資料輿情分析,共收集“618”相關消費維權類資訊6488460條。
6月29日,據中消協釋出的“618”消費維權輿情分析報告顯示,負面資訊主要集中在直播帶貨、價格競爭、簡訊騷擾、紅包活動、假冒偽劣等方面。其中,潮流購物社群得物App涉銷售假冒偽劣產品、羅永浩直播帶貨翻車等被點名。
6月30日,羅永浩在個人微博轉發關於“媒體大面積轉發標題為《中消協點名羅永浩》的報道”的事實情況宣告。羅永浩稱,看到媒體大面積轉發《中消協點名羅永浩》的報道,趕緊看了內容發現對我們的描述很客觀。
羅永浩表示,感謝中消協的監督,電商直播行業還在起步階段,整個市場亟需規範化和職業化,這對電商平臺、廠商和消費者都是一件好事。
羅永浩還發微博表示:無良媒體用標題黨誤導輿論,大家幫忙轉發澄清一下。
除此之外,中消協的這份“618”消費維權輿情分析報告,指出了不少今年以來消費者在網購中出現的一些特別案例。比如報告中給出一個案例是紅米K30 Pro手機降價太快,一個月就降價700元,而降價如此之快消費者也無法獲得商家的退還差價。
另外購物節期間的簡訊“轟炸”依然成為消費者吐槽的一個問題,在今年依然沒有得到太大的改觀。在案例中,中消協還指出,商家利用紅包來吸引人氣,卻搶了幾百個開啟只有幾塊錢,這樣的做法也同樣被消費者吐槽。
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