直播帶貨即將告別“野蠻生長”。突如其來的新冠肺炎疫情給線下實體商業帶來衝擊,直播帶貨順勢快速發展。但與此同時,直播帶貨所帶來的人氣造假、虛假交易、質量欠佳等問題也層出不窮,急需監管。從今年7月開始,多份針對直播帶貨的規範標準將正式實施,激進發展的直播帶貨將進入“監管時代”。
中國廣告協會制定了《網路直播營銷活動行為規範》,7月1日起實施,重點規範直播帶貨行業刷單、虛假宣傳等情況。《規範》指出,網路直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易資料和使用者評價。
《規範》中,多次提到了直播帶貨刷單情況。刷單在直播帶貨行業比較常見,有的動輒銷售過億元,但過後就出現大量退單;還有的直播平臺和主播通過刷單,虛構線上觀看人數,營造虛假繁榮。
“主播向商家、網路直播營銷平臺等提供的營銷資料應當真實,不得采取任何形式進行流量等資料造假,不得采取虛假購買和事後退貨等方式騙取商家的佣金。”
《規範》還要求,網路直播營銷平臺應建立商家、主播信用評價獎懲等信用管理體系,完善商品和服務交易資訊儲存制度,依法儲存網路直播營銷交易相關內容。
此外,《規範》明確對違法、不良等營銷資訊的處置機制;防止主播採取連結跳轉等方式,誘導使用者進行線下交易,還應採取措施防範主播利用社交群組進行淫穢色情表演、傳銷、賭博、毒品交易等違法犯罪和違反網路內容生態治理規定的行為。
2020年直播帶貨可以說是當下最流行的電商模式,尤其受新冠疫情的影響,這種非接觸式購物交易達到了前所未有的熱度。
來自商務部門的訊息,預計2020年中國線上直播的使用者規模達5.24億人,市場規模有望突破9000億元。然而在繁榮的背後,更要警惕各種亂象,以免毀了品牌形象。
而且任何一個新興商業模式都必然經歷從初始、高光到逐漸普及的過程,而這個模式究竟能走多遠,則更多要依賴法律法規的及時規範和監管的嚴格執行。