這是最難的一年,或許,也是最好的一年。
2021年手機市場異常慘烈。伴隨頭部格局的變化,新一輪的絞殺也即將開始。
今年前4個月,全球缺芯減產,中國新上市機型依然高達154款,同比增長達15.8%。從OPPO、vivo、小米三強,到Realme、榮耀、一加、中興、聯想等國產品牌,市場攻勢都全面加強。
也同樣是2021,新的視窗悄然開啟。
從疫情後的復甦,到新技術的紅利;從高階市場破局,到主流市場爆發;國產手機也迎來新一輪的發展衝刺。
尤其是OPPO。
在4000元以上的旗艦機市場,OPPO憑藉十年理想之作Find X3,正在登高遠望,向高階品牌邁進。
“Find X3將成為Find系列歷史上銷量最好的產品。”3月11日,在Find X3正式釋出當天,OPPO副總裁、中國區總裁劉波對外透露,OPPO將在中國高階手機市場實現“三分天下有其一”。
(購買Find X3的使用者線上下門店排起長隊)
在2000~4000元的主流機市場,經過兩年磨礪,Reno系列也以一襲“輕”裝卷積後浪,變身為一代年輕人的生活符號,創造出了新一代的“爆款”。
6月5日,OPPO Reno6系列正式發售僅一小時,就斬獲了全網、全價位段的銷量&銷售額“雙冠軍”。此前的Reno5系列同樣在首銷上勢如破竹,十分鐘全網銷售破億,2020 年第 51 周當週銷量冠軍,國內市佔率飆升至 22%。
與此相對應的是,根據賽諾資料,在今年第一季度,OPPO在中國市場的智慧手機出貨量,已經穩居第一。
在如此激烈的競爭之中,OPPO突出重圍,一路領先,它的成功密碼是什麼?
古人云,登山採玉,入海擷珠。
Find系列如登山,一路穩紮穩打,不但力求前沿科技與設計美學的引領創新,也以使用者為中心,將這些創新轉化為舒適流暢的使用者體驗。
(對於Find系列,我在《決勝旗艦:OPPO的2021關鍵一戰》一文中,已經有過詳細分析,本文不再贅述。)
Reno系列則似入海,主動迎潮而起,圍繞新一代年輕人的體驗與需求共振,不斷將自己做“輕”,從而完成自我超越,成就年輕大眾爆款。
【1】
為年輕而生
2021年的主流手機市場,正是一片紅海。
進入5G時代以來,伴隨使用者的換機升級,市場也逐漸“金字塔”結構轉變為“紡錘”結構,低端手機的市場持續向中端和高階轉移。
如果我們看一下主流品牌的產品分佈圖,我們能進一步發現,2000~4000也正是產品最多的價位段。
這個價位段的競爭最激烈,但也最為關鍵,是各大品牌今年重新劃定市場格局戰爭中,最具戰略意義的高地。
然而,走入這樣一片紅海深水域,Reno系列反而愈戰愈勇,屢創佳績。
2020年,Reno4系列成為當夏5G手機爆款,在2020年9月殺入了全球5G手機榜前七。
(Reno4:晶鑽藍)
2020年底,Reno5首銷銷量超越R系列的巔峰資料;開售當週拿下週銷量冠軍,國內市佔率飆升至22%;到2021年一季度Reno5K推出後,Reno5系列在中國2500~3000元手機市場的份額佔比,甚至達到了驚人的超過45%。
據業內人士估測,如無意外,Reno5已經創造了R+Reno以來,中國單款手機最高的市場份額積累,並穩居該價格的絕對第一系列。
(Reno5:星河入夢)
兩年前,在R系列停止更新,Reno系列剛開始方向探索之時,外界曾一度對Reno系列乃至整個OPPO提出質疑。
但如今,Reno系列已經迅速完成了對R系列的“自我超越”。
而剛剛拿下銷售“雙冠”Reno6,甚至還有望超越Reno5,創造該系列新的銷量紀錄。
這一切,是怎樣實現的?
核心的邏輯,其實非常簡單:
為年輕而生。
市場調查顯示,2000~4000也正是年輕群體和學生購買手機時的主要價位段。
在這個價位段上,得年輕人者得天下。
所以,Reno系列的成功,本質原因也正是在延續R系列的年輕基因的同時,圍繞新一代年輕人對手機顏值、人像影片、大眾遊戲的核心需求,進一步產品升級,最終以出眾的新銳氣質,成為了年輕人的購機首選。
【2】
“輕”爆款
世界上很多事,都是知易行難。
幾乎每一家手機公司,都在瞄準年輕人做產品:
從超輕超薄、美顏自拍、到專業遊戲,每一個細分領域,都早已充斥無數競品。
無論是功能體驗,效能配置,還是綜合性價比,每一個方面,也都有不少的優秀產品。
為什麼Reno系列能單騎突圍,成為行業佼佼者?
手機的產品設計,本質上是做平衡。
這麼小的空間裡,不可能塞滿無限多的元器件,提供無限多的功能應用,只能根據產品的定位,尋找最合適的平衡點。
其他人走的,主要是兩條路:
一條路是做加法,拼命地堆配置,堆功能,堆一個水桶機,結果高昂的成本讓年輕人難以負擔,過剩的效能也無法在日常使用中體現價值。
一條路是做減法,為了把某一個方面做到極致,犧牲其他絕大多數環節的配置功能,結果手機的整體體驗會受到很大影響。
但事實上,真正在意最極限的配置、最全面的拍照能力,或是最強大的遊戲效能,有專業級嚴苛要求的年輕人,其實並不多。
更多年輕人對手機的需求,其實只是輕薄高顏值的機身、簡潔的系統、流暢的體驗。
他們玩遊戲,追求的不是一定要上王者,而是朋友們一起開團一起贏;她們拍照片,搞不懂長焦、全景、各種專業操作,只要能拍美美的照片就是好心情;他們更不會天天開著3D測試手機溫度能到多高電池能撐多久,只需要聊天看片改文件修剪照片不卡頓,就夠了。
年輕人要的是簡單,不是複雜。
所以,Reno走的路,是用減法抓住規模最大的那片年輕人的海:
既不追求極致的配置,也不做大量的犧牲,而是根據年輕人的核心需求,圍繞他們的體驗改善,把手機做“輕”。
比如在配置上,Reno系列既沒有使用效能不足的中低端處理器,也沒有追求功能過剩、成本高昂,並且因為功耗過大,不得不增強散熱、電池容量,導致手機更厚、更重的頂級處理器,而是選擇了足夠強勁,已經能充分滿足絕大多數年輕人需求的高階晶片。
(紫色方框為Reno6系列不同機型採用的兩款處理器)
比如,在功能上,Reno6系列也兼顧了更廣大年輕人的需求:
聯合全球裸妝大師Bobbi Brown,為愛自拍的女生們定製了五款“數字化”裸妝,基於人工智慧技術可實現人像影片的“一鍵美妝”,影片秒開秒上妝,甚至支援100級美妝效果自由調節。
也升級了堆疊工藝,在維持上代機身厚度和重量的基準上,進一步增大電池、加入X軸線性馬達,以超過200種震感波形,適配不同作戰場景,進一步提升了遊戲體驗。
(Reno6:夏日晴海)
在我看來,最核心的關鍵詞,是“輕”:
一是物理層面:在確保強勁效能基礎上,最符合年輕人審美的輕薄設計。而Reno系列的“輕”,並非與生俱來。
在最初幾代產品中,Reno其實經過了幾次的調整試錯,從Reno3開始,“輕薄”逐漸成為Reno系列的靈魂,Reno3 Pro機身厚度只有7.7mm,是當時最輕薄的5G手機, Reno4在這基礎上首次加入了超級閃充,Reno5和Reno6則進一步挑戰堆疊極限,在保證機身纖薄的基礎上再度實現續航和遊戲體驗上的雙重突破。
不難看出輕薄早已成為Reno系列進化的一條主線,在與年輕使用者的互動與共鳴之中,不斷得到強化完善,這一日漸清晰的路徑也恰恰證明了Reno系列的成功絕非幸運。
二是體驗層面的清爽與輕快,聚集核心需求,讓系統和功能更簡單清爽、更便捷高效、更流暢輕快的使用者體驗。
這一次OPPO Reno6 Pro也透過泰爾實驗室五級抗老化認證,可以做到36個月流暢護航。另一方面,聚焦大眾遊戲,Reno6系列也帶來的“輕快遊戲”的新體驗,以硬體保障體驗下限,軟體提升體驗上限的方式,不僅解決了流暢核心痛點,也讓一起玩變得更好玩。
正是這樣的“輕”,讓Reno系列成功實現了與其他競品的差異化,最終成為年輕人喜愛的“輕”爆款。
【3】
Reno入海
作為一款極具年輕生命力的產品, “海”是Reno必然的征途。
Reno入海,從商業上看,是Reno系列的發展進入成熟期、競爭已然邁入深水區的現狀。今天的手機市場,爆款之爭早已不似當年,做手機本已是紅海,做年輕大眾爆款,則是紅海中的紅海。
面對全新市場格局的變,Find 系列助力OPPO將品牌向上延伸,在更高的市場展開新的競爭,而Reno則將為OPPO打下更廣泛更堅實的基礎,作為一個同時肩負市場銷量和年輕使用者溝通的產品系列,Reno已有足夠的實力幫助OPPO實現自我超越。
而這一“自我超越”正是得益於Reno以最廣大的年輕使用者體驗為中心,敢於突破,敢於創新的戰略理念,以及依託使用者實際需求,不作自我設限,不斷擁抱變革的實際行動。
這個道理很簡單,但現實中如何平衡,往往極其考驗企業,尤其是決策者的戰略定力與預判能力。
大多數品牌雖然也會去了解使用者的喜好與偏愛,但面對多元的、不斷變化的使用者需求,在複雜的市場競爭過程中,它們往往都會按照自身的邏輯,為了“專業度”“炫技”“價效比”等原因,不斷扭曲產品的設計重心,並加入大量看似有用,實際卻影響使用者體驗的元素,最終逐漸跑偏。
這就回到了Reno入海的第二個層次,那就是堅定不移擁抱最廣大的年輕大眾,Reno所走的“不唯引數,重體驗”的路子,就是到最廣泛的年輕人中去,躍入“人海”,服務“人海”,在“人海”中尋到這個系列應有的的方向與未來。
而入海的第三個層次,就是Reno眼下的境遇。Reno入海看似躍入一片廣闊新天地,但也意味著要直面未知的暴風雨,眼下,手機行業仍處身於舊格局已破,新格局未定的變局期,整個行業的競爭依然高度激烈殘酷,在這個階段,市場的發展依然可能有無盡的可能。
還不能放鬆警惕。
不過,OPPO似乎早已為這次深海遠航做了充足的準備。
在技術上,它面向未來十年,不斷加大投入,聯手合作伙伴,深入5G、處理器、作業系統、人工智慧、新材料等基礎關鍵領域技術和工藝研發,持續引領科技創新,為使用者提供更多、更好的“黑科技”。
在產品上,它不斷試錯調整最佳化,衝擊高階的Find與征服年輕大眾的中高階Reno齊頭並進,各個產品系列的戰略重心與競爭邏輯都越來越明確,產品矩陣越來越清晰,收穫的市場反饋也越來越積極。
在供應上,它正以資訊化的手段,和深度的戰略合作,實現供應鏈從簡單的支撐合作,走向長期夥伴的價值協同創造,從而以更快的交付響應、更強的資源優勢,為使用者帶來滿意度更高的整體體驗。
在渠道上,線下佈局全國近700家銷服一體店,持續增加 shopping mall店;線上與京東、天貓等電商平臺達成戰略合作,並推出全球綜合性服務平臺——歡太,透過線上線下的協同,強化渠道精細化運營,讓消費者購得更加方便。
在服務上,它正在從“渠道為王”升級為“服務為王”,線上完善“漏斗式”服務體系,線下穩定全球2500家、中國超1000家服務網點,注重全球服務能力升級與“毛細血管”式的服務觸達能力,透過產品+服務雙輪驅動,為使用者提供標準、專業、開放、貼心的“透明化”服務。
而這些基礎能力的構築,才是真正足以支撐Reno遠航的風帆與載體。