眾所周知，蘋果的產品都很貴，但其實它在貴的同時，也給用戶帶來相對極致的售前以及售後服務體驗。要知道，蘋果的產品利潤率相對都很高，但是卻唯獨有一項業務是相對“虧”的，那就是售後服務。在大家都吐槽蘋果售後更換配件維修價格貴的同時，這項業務卻是“虧”呢？

舉個很簡單的例子，比如之前公佈的iPhone 12和iPhone 12 Pro“無聲音”問題服務計劃，原本規定的是自設備發佈的兩年內，可以去蘋果的授權商或者官方售後提供免費的維修服務。當然，你可以說這個是蘋果產品本身的質量問題，但是我們想說的是蘋果在面對自身產品出現問題時的態度，只要這問題得到證實，責任是在蘋果一方，那麼它們是不會和用戶扯皮的，反正身邊去過蘋果官方售後的朋友，都是點讚的。

現在上面提到的這項計劃，從原來的自開售起的2年內，延長多1年，現在是3年了，所以用iPhone 12和iPhone 12 Pro的用戶，你們的手機理論維修時間約等於可以變成3年，起碼到了第三年，你的手機因為聽筒問題去售後維修，除了維修聽筒問題以外，還有可能會遇到蘋果幫你順便解決手機電池問題，當然，電池修復這個只能看你運氣了。PS：這項服務目前覆蓋機型是在2020年10月到2021年4月生產的，大家可以看看自己的機器是什麼時候生產的，有沒有官方說的這個問題，如果有，就可以拿去免費維修了。PS：在拿去售後之前記得先備份好的的個人資料，以防萬一。

另外，蘋果產品假如你真的是要去維修（保修期內），儘量還是去官方直營的售後，當然，假如你所在的城市沒有官方直營的售後，那就另說。不管是電腦還是手機或者其他電子產品的維修，這裡面的貓膩實在是太多了。我有朋友曾經圖便宜，在外面壓了玻璃，就這樣被那個店家換走了它的原裝屏幕和電池，真的是一言難盡，普通人壓根就不懂這些套路。