不知道有沒有類似經歷的小夥伴們,第一次使用怪獸充電,不僅沒摸到充電寶,電肯定是沒有充,結果還得付99的費用。
話說是這樣的,兩天前去辦事,臨近中午就去附近吃飯,發現手機只有2%的電。發現店家臺上有怪獸充電,之前一直用的是街電。用支付寶掃完後,第一次用,各種授權各種註冊,等到點完最後一步時候,就是這麼巧,手機關機了。等了幾秒鐘,沒有彈出來就走了,以為沒有租用成功。結果兩天後收到短息說已經用了2天3小時,費用72元。
心中一驚,趕快聯絡客服,結果就是通用標準式回答,哈哈入坑了,99封頂,99元買了個教訓,總結幾點提醒各位看客。
該充電裝置延時嚴重,從下單到彈出歷時15秒,一定要等等等。我入坑的主要環節就在這裡,因為手機關機不知道到底成功沒有,等10秒左右沒彈出就離開了。資訊提醒沒有,也就是不管有沒有租用成功,都沒有資訊提醒,除非登入它的應用才能看到。所以用的小夥伴一定要抽時間多看看訂單,浪費時間。
好的應用都會提醒,支付寶訊息,微信 訊息,或者以簡訊提醒,沒提醒導致根 本不知道成功沒有。
後續維護太差,也不清楚跟商家合作,商家應不應該有提醒。而且如果彈出並未有人拿走的情況下,那就在那彈出扣款,沒有後續維護人員去處理。客服就是標準式回答,管你什麼問題,在告訴前提手機關機情況下還是這種回答。從產品角度出發,是失敗產品,從商業角度看,絕對成功產品。
有沒有類似遭遇小夥伴是怎麼維權的?
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