前不久，在北京的地鐵上，有個熊孩子一直在車上吵鬧，弄得乘客不得安寧。有個乘客忍無可忍，提醒孩子的父母管一管，孩子的母親卻回答說：“我的孩子我管不好，我控制不了他。”結果這個媽媽的回答引起了眾怒。
孩子管不好，控制不了孩子，這是讓很多家長頭疼的問題。
管不好孩子，孩子不聽話，其實是因為平時在和孩子溝通時，我們沒有用溫和而堅定的說話方式。
所謂溫和而堅定，就是說話時我們的態度要溫和，立場要堅定。用溫和的態度溝通，才能營造輕鬆的氛圍。而立場堅定，才會讓孩子學會講規矩。這樣的說話方式，孩子不僅容易聽進去，還會增加對我們的信任感。
那麼，如何用溫和又堅定的說話方式和孩子溝通呢？
運用“十字法則”，說“不可以”
有的媽媽會說：“我也不想衝娃發火，可我實在忍不住啊”，熊孩子不聽話，父母經常會被氣得火冒三丈，那麼今天就教大家運用十字法則巧治熊孩子。
所謂的“十字法則”指的是，在教育孩子時說話要簡單明瞭，不要超過十個字。
比如我們帶孩子去坐地鐵，孩子在車箱裡跑來跑去，甚至站在座位上又蹦又跳，當孩子忘乎所以，你的示意無法讓他安靜下來時，我們就要把他拉到身邊，眼睛跟他平視，然後很認真地對他說“不可以。”
說這三個字時，語氣要溫柔，但又要很堅定，讓孩子感覺你是認真的。
如果孩子不聽，還是繼續蹦跳，我們就在找一個近一點的站點下車。當然，下車後，同樣要用溫柔的語氣跟他說明提早下車的原因，讓孩子明白是他的吵鬧才導致無法繼續後面的行程的。
等孩子弄明白道理後再讓他上車，孩子就知道乘座地鐵是要守規矩的。這時在地鐵上，他就不會那麼為所欲為了。以後，孩子就懂得在公眾場合要守規矩。
平時，當我們跟孩子溝通時，經常會說一些“正確的廢話”。孩子在車箱裡吵鬧，我們可能會說：“不要跑了，跟你說過多少次了，公共場合不能吵鬧，你怎麼就記不住呢？你這樣跑來跑去，會影響別人的。快坐下來，等會兒又摔倒了，上次就是這樣摔倒的，你是不是又忘記了？”
這樣的話，就是“正確的廢話”。這些話孩子聽了，覺得很亂，弄不懂我們說話的目的。對制止孩子的行為沒有好處。不如溫柔又堅定地說“不可以”。用這樣簡單明瞭的話，讓孩子接收到明確的信息，比說“正確的廢話”有效得多。
“不可以，時間到了，我們一起去……吧”
當我們簡單明瞭地表達“不可以”的意思後，孩子會有些不理解，甚至不服氣，有時還會頂嘴，這是因為我們事先沒有跟他約定好。如果做事前先約定好，再適當轉移注意力，孩子就會聽你的。
以孩子玩手機為例。在孩子玩之前，要先跟他約定玩多久。當約定的時間到了時，如果孩子還抱著手機玩得不亦樂乎，不肯放下。就先用簡單明瞭的話語告訴他“不可以再玩了。”說這話時，要做到既溫柔又讓孩子覺得沒有商量的餘地。同時，為了轉移孩子的注意力，你可以邀請孩子說：“時間到了，跟我一起去打球吧。”
這時孩子雖然沉浸在手機遊戲中，但因為之前有約定，而且還有打球的誘惑，就會乖乖地放下手機跟你走了。
如果之前沒跟孩子約定時間，我們想讓孩子放下手機，要說很多話“快放下手機，不要玩了，你已經玩好久了，玩太久會近視的……”。我們說了一堆“正確的廢話”，孩子反倒不知道你的意圖。而直截了當地說，孩子就知道，你的話是沒有商量餘地的，就更容易聽進去，並能馬上執行你的指令。
田亮在教育女兒森碟時，就經常用簡單明瞭的語言。當森碟的行為不當時，他總是一臉溫柔地說“不行。”因此，森碟顯得特別懂事和有教養，也越來越優秀。
長期研究心理學的李玫瑾教授也說過，對於孩子的一些合理的行為，要做到不說教。這裡的不說教就是指不能說太多“正確的廢話”，教育孩子的話說得越簡單明瞭就越有效果。
也許你會擔心，我們那麼溫柔又堅定地對孩子說“不可以”，會讓孩子變得不自信。其實不然，因為溫柔不是軟弱，也不是妥協，它可以溫暖孩子的心，給孩子堅強的力量。而堅定的語氣，會提高孩子的辨別能力，明確哪些事是能幹的，哪些事是不能幹的，讓孩子變得更加自信。
“當指針走到這，我們就……”
這句話的意思是讓孩子懂得守時，增強時間觀念。孩子做事拖拉，讓我們很是頭疼。而面對孩子拖拖拉拉的行為，我們可以溫柔又堅定地說“當指針走到這，我們就……”。也就是時間一到，事先的約定要馬上執行。
我們遇到做事拖拉的孩子，特別崩潰。有個媽媽，天天要送孩子去上學。可是，孩子吃飯慢吞吞的，吃完飯又在衛生間呆了很久，穿衣服也磨磨蹭蹭的，媽媽急得橫眉豎眼，可孩子卻不急不躁的。
這種情況在我們的生活中很常見。要讓孩子守時，媽媽可以用溫柔又堅定的話跟孩子說“當指針指到這，我們就出發。”媽媽先跟孩子約好每天幾點出發，時間一到，馬上就走。如果孩子衣服還沒穿好，就讓他拿著衣服在路上邊走邊穿，如果飯還沒吃好，就帶些食物出發。
用溫柔又堅定的話告訴孩子，時間一到，馬上就要去做，如果家長堅持長期這樣做，孩子就能改正做事拖拉的習慣。
我們在和孩子溝通時，話說得太重，怕傷了孩子的自尊心；說得委婉些吧，他們又聽不懂；嘮嘮叨叨的，他們又嫌煩。
好的說話方式，是通向孩子心靈的橋樑，也是打開孩子心扉的一把鑰匙，我們要運用好這把鑰匙，學會用溫和而堅定的說話方式，簡單明瞭地和孩子溝通，使親子關係更加和諧，讓家庭生活更加愉快和輕鬆。