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在傳統武俠故事裡,常會看到太多人想從江湖脫身而去,最後的結局卻往往不如人意。鬢髮霜染,明哲保身就已是萬幸,金盆洗手頤養天年更是難如登天。舉兩個耳熟能詳的例子。

《笑傲江湖》裡代表正派的劉正風和魔教話事人曲洋因音律相交,本想做管鮑之交共度殘生,卻被江湖不容,沒能安享晚年。

同樣屬於年邁高手,《天龍八部》中少室山大戰,蕭遠山和慕容博兩對父子亂鬥,隨後掃地僧出手點化二人,一笑泯恩仇,讓蕭遠山和慕容博結伴皈依少林,不問江湖事,無疾而終。

類似羨煞旁人的隱退故事還發生在《俠客行》“丁不三”“丁不四”哥倆兒身上,鬥了一輩子嘴的親兄弟,臨了相互攙扶還鄉,安心做了守護一方的財主。

然而,很多江湖中人晚年孑然一身,最知名的應數“獨孤求敗”,如果能有知己有更多陪伴,餘生可能會更溫暖。

跳出武俠的世界觀,如何讓垂暮之人更好地享受生活,是我們要面對的重要問題之一。

01

一入江湖歲月催,每個人都會變老。

第七次全華人口普查數據顯示,中國60歲及以上人口已達2.64億。預計“十四五”時期這一數字突破3億,中國將從輕度老齡化進入中度老齡化階段。隨著人口老齡化的不斷深化,目前中國推行“9073”養老模式,即90%左右的老年人居家養老,7%左右的老年人依託社區支持養老,3%的老年人入住機構養老。

然而,不少老年人不會上網、不會使用智能手機,在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便,無法充分享受智能化服務帶來的便利,老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。

2021年11月,《中共中央國務院關於加強新時代老齡工作的意見》印發,其中要求“在鼓勵推廣新技術、新方式的同時,保留老年人熟悉的傳統服務方式,加快推進老年人常用的互聯網應用和移動終端、APP應用適老化改造”。

2022年2月21日發佈的《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》,部署了9個方面具體工作任務,其中在“營造老年友好型社會環境”方面,明確提出“建設兼顧老年人需求的智慧社會”。

實施“智慧助老”行動,積極應對老齡化影響迫在眉睫。特別是在信息社會飛速發展的背景下,數字技術適老化成為社會治理的一大考題。

儘管越來越多企業加入老齡賽道,然而缺乏齊全的標準規劃,適老化改造的相關產品和服務水平參差不齊。持續關注老年人的日常生活需求的小米,一直髮揮領軍企業作用,2021年便牽頭制定了《智能家用電器的適老化技術第5部分:電視機的特殊要求》,並參與制定了4項已發佈的適老化行業標準,為中國適老化產業貢獻出一份力量。

02

目前,小米深耕智慧養老戰略與佈局,利用小米IoT、大數據和智能家居等優勢,構建起小米獨特的智能生態系統,助推智慧養老模式升級。

2021年,小米對老年用戶需求進行了調研,並根據調研結果升級完善了人工智能“小愛同學”在適老化方面的功能,其中包括 : 語音操控:通過語音識別撥打電話、打開本地健康碼與付款碼等 ;

智能提醒:增加包括定時吃藥、喝水、測量、記錄血壓等與老年人日常生活息息相關的智能提醒功能。

同時,小米Redmi 9A系列手機還斬獲泰爾認證中心(國內唯一的一家專業從事郵電通信行業企業質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證和產品認證的機構)頒發的適老化認證。

為了讓老年人更好地享受到“數字關懷”,小米還將“與人陪伴、情緒連接”作為工作重點,通過與高校的心理學專家團隊合作,結合理論知識與專業技術使“小愛同學”可以更精準地識別與理解用戶情緒,並作出適當響應,極大提升了老年人的情感化使用體驗。

其中,情緒理解方面,“小愛同學”已完成6大類與45子類情緒梳理,情緒識別準確率高達到92% ;情緒響應方面,“小愛同學”基於識別出的45個子類優化了話術迴應,給出更符合用戶情緒的話術,並增加了虛擬形象互動,結合了文字、標籤、音頻、多媒體等多模態迴應,用戶交互意願提升了70%。讓老年智能生活有溫度、無障礙。

未來,小米將繼續發揮技術核心優勢,讓數字化產品、技術和服務真正傳遞出科技的溫度,讓老年人在數字時代更有獲得感和幸福感。

END

陳佳興

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