2020年12月15日,OPPO官網正式上線企業業務商城,全面支援企業客戶線上採購和定製OPPO手機等智慧終端產品,用全生命週期的尊享服務助力企業在採購環節降本增效,推進企業數字化轉型。
OPPO企業業務商城重磅上線,提供全生命週期尊享服務
近年來,企業採購電商化、數字化程序持續加速,OPPO也順應數字化浪潮,重磅上線了企業業務商城。透過對傳統的採購業務流程進行數字化改造,OPPO企業業務商城優化了採購過程中的低效環節,能夠大幅提升企業採購效率。
目前,OPPO企業商城作為企業類客戶線上採購的入口,已支援全系列OPPO產品的線上直採。
對於企業客戶而言,數字化採購的核心要素是為客戶創造價值和防止價值漏損。OPPO企業業務商城作為OPPO面向企業類客戶的自營B2B電商平臺,能夠在確認訂單後第一時間直達工廠,品質可靠有保證。產品生產和質檢完畢後,OPPO最快能在一個工作日內發貨,以滿足客戶對訂單的時效性要求。
在售後服務方面,OPPO企業業務商城擁有900多個服務網點,專業的技術團隊和保障服務覆蓋全國,能夠為客戶提供全生命週期的尊享服務。
隨著企業業務商城上線,OPPO還同步更新了企業業務官網,展現了企業專屬定製能力、介面研發能力、解決方案能力、生態合作能力等多項領先能力,讓企業客戶快速瞭解定製業務,提高採購和定製效率,並以最優惠的價格享受到智慧終端定製服務。
在個性化定製層面,OPPO企業業務商城可覆蓋不同行業客戶的所有基礎類定製需求,支援開關機動畫、主題桌布和鈴聲、預裝應用、資源配置和終端類管控等60多個功能的深度定製。
OPPO企業業務商城支援60多個深度定製可選項
安全是企業客戶採購終端產品時高度關注的業務要素。在資訊保安方面,OPPO企業業務商城所有產品價格公開透明,能夠有效減少企業腐敗滋生,促進企業廉潔。採購和定製流程全程可視,支援實時追蹤,透過資訊透明化保證了企業定製產品的安全性、合規性。
在升級安全方面,OPPO採用獨創的“升級碼模式”,能夠根據手機型號自動構建包含定製內容的增量升級包,併為每個訂單分配唯一的“企業版本升級碼”,使用者在手機上輸入升級碼即可獲取升級包。這種自動化的企業定製升級服務,不僅可以管控升級手機的範圍,還減少了在升級過程中的人為操作失誤帶來的企業安全問題。
面向廣大企業客戶,OPPO企業業務商城始終堅持三大承諾:一是正品保證,透過企業業務商城的所有訂單都將直達工廠,由OPPO官方保證正品和服務可靠。二是服務無憂,OPPO企業業務商城能夠從商品入庫、驗貨、庫存、配送及售後等環節全方位保證產品品質,全國售後服務網點超過900個。三是安心速遞,OPPO企業業務商城採用順豐為主要快遞服務商,覆蓋中國大陸地區,企業訂單發貨及時可靠。
隨著企業業務商城上線,OPPO的企業類客戶將受益於新的採購業務模式,提高採購執行效率,同時加快自身採購作業系統的數字化轉型。
對於OPPO來說,企業業務商城也為OPPO拓寬了銷售渠道,顯著提升服務企業客戶的效率。OPPO預計,未來70% 的企業客戶訂單將來自於企業業務商城。