最近有很多家長都在反映早教機構賽爾維思退費難的問題，從二零一九年開始，家長們陸續在賽爾維斯為孩子報了學前教育班，每人交了上萬元的學費。如今賽爾維斯關門了，負責人也失去了聯絡，所以有不少家長都是想退款，但是到後期在找他們的時候的微信也不回，電話也不回。面對這種事情，很多家長也覺得不能這樣不了了之，需要有解決，希望負責人能夠面對這件事情，而不是躲避。

賽爾維思教育中心是一所兒童早教機構，成立於二零零八年，多年來致力於少兒教育，為即將升入小學學習的孩子提供了幼小銜接教育。家長們說，他們正是看中了塞爾維斯多年來的教學經驗，才放心的交了上萬元的學費。

家長們介紹二零一二零年上半年由於收到新冠疫情的影響，賽爾維斯城將線下課程改成了線上授課。對於由此產生的學費差價，負責人曾表示，會核算後退還給每位家長，可是家長們等來但卻是一次次的推脫。

在多次討要無果之後，在家長們的要求之下賽爾維斯與家長們簽署了退款申請，承諾一百二十個工作日內完成退款，可四個月過後家長還沒有收到退款。賽爾維斯的負責人是劉麗君，幾乎所有的家長的學費都交給了她。劉麗君承認欠家長們的學費，但是至於她給出的解決方案，家長們表示不能接受。