學校管理者如何發現問題解決問題？這3個方法讓管理學校更輕鬆

學校管理者要學會思考。如何讓思考更有力量？有三個方法，第一個方法叫發現問題法，第二個方法叫解決問題法，第三個方法是持續最佳化法。這三個方法都是在訓練我們思考能力，讓我們獲得思考的力量。

方法一：發現問題

發現問題是很重要的能力，管理者必須要學會發現問題，發現問題是思考力的第一步。如何發現問題？下面給大家分享三個方法：

一是帶著標準關注細節。

就是把你的管理標準，比如說課堂管理的標準是什麼，按這個標準來關注細節。比如說有個學生坐姿的標準是三個一，現在保護視力非常重要：胸離桌面一拳遠，眼離書本一尺遠，手離筆尖一寸遠，這就是一種標準。那我們去關注細節，看學生們有沒有做到。

二是對照流程檢查最佳化。

對照我們的工作流程檢查最佳化，看有沒有地方可以最佳化的。比如說做大掃除的流程，我們根據流程來檢查，看有沒有地方可以最佳化的。倒垃圾在什麼環節倒更合適，避免重複去倒，是吧？你可能就會最佳化，最佳化到最後倒垃圾。

三是多人參與記錄跟蹤。

就是我們在發現問題的時候，讓很多人去參與，多一雙眼睛就多一雙幫助我們發現問題的人。發現問題要記錄，要跟蹤，要看有沒有變化，有沒有改變。

方法二：解決問題

解決問題是面對發現的問題，克服所有的困難，將問題整理、分析、分解，直至找到問題答案並付諸實施，使問題得到解決的能力。解決問題有四個步驟，我們來看看是哪四個步驟：

第一步是分析問題，出現問題，我們需要分析問題，要把問題的原因找到。你的一個下屬，你的一個老師出了問題，那他是思想上出了問題，還是生活當中出了問題，還是他情緒上出的問題。要分析問題。

第二步是分解問題，把這個問題進行分解，誰來幫助他的業務能力，誰來解決他的後顧之憂，誰來陪他聊天兒，誰來檢查他的工作記錄本，把這些問題分解了。

第三步是跟進落實，每一個管理者都跟進落實每一件工作。

第四步是總結覆盤，就是這個問題解決的過程當中，我們回過頭來看，總結覆盤做得好的是哪些，做得不好的是哪些，以後遇到類似問題我們如何解決，這是總結覆盤。

方法三：持續最佳化

覆盤能力是一個管理者最重要的能力。如果不復盤，你就沒辦法提升，你就做一件事情就忘了一件事情。覆盤是強化我們的認知，積累我們的經驗，為以後類似的問題做出一個典範。持續最佳化就是指管理者要有永不言棄的精神，在結果出現之前，絕不放棄執著的堅持，從根本上解決問題，直至找到問題答案的能力。

這是一個非常重要的能力，你永不言棄，不要輕易放棄，不要說：我沒辦法，所有事情都在於用心，你有沒有千方百計做到極致，有沒有得到一個皆大歡喜的結果？我們要的是結果，所以管理當中是一個結果導向目標就是要解決問題，在這個過程中不要當逃兵，不要輕言放棄。

結束語：

管理工作需要校長主任不斷髮現問題，解決問題，最佳化工作。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，希望學校管理者在實踐中不斷提升能力！

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