嚴冬時節，新冠疫情再次來襲，讓全國培訓機構的心再次提了上來。我是一家高中文化課培訓機構的線上教育業務部門負責人，透過一年的實踐，為機構探索出了一條能盈利的路。不過，我最近在與同行交流，發現不少同行還在“哪種線上教育軟體更好”之類的問題上糾結。

從我個人的角度看，培訓機構對線上教育軟體的選擇，應該重點考慮價效比，既要考慮功能是否符合自身的需求，又要考慮價格因素。本文將從功能、價格等兩個行業內最關心的方面比對市面上的線上教育軟體，文字上力爭做到客觀、公正。

一、功能

與10年前錄播包裝下的線上教育概念不同的是，現如今，我這樣的從業者不止要求錄播，還需要直播、互動、答疑等多方面的功能，以實現多種教學場景。

目前，市場面比較有存在感的線上教育軟體來課、classin、伯索雲、百家雲、布卡互動、拓課雲、ZOOM、騰訊會議、好視通、釘釘，都聲稱自身具備替代線下課堂的功能，但經過筆者實測，發現這些軟體在音影片功能、互動功能、SDK（軟體開發工具包）、安全性、穩定性、相容性、管理等方面存在如下差異：

（1）音影片功能：

清晰、無回聲是最高標準。筆者親測，classin在直播過程中存在雜音、會出現卡頓；來課、騰訊會議、釘釘、ZOOM能保證音影片清晰、無回聲，其中來課能動態播放PPT課件；百家雲不支援音影片播放。

如果您有意選擇伯索雲、布卡互動、拓課雲，那您可以比對來課等清晰、無回聲的軟體，按照比對效果進行選擇。

筆者根據自身體驗，從不同音影片功能出發，給以上線上教育軟體產品進行了評分，如下表：

從上表可以看出，來課的總得分在上述線上教育軟體產品中位列第一位，能輸出良好的音影片效果。注重音影片效果的培訓機構，可以首先試用來課。

（2）教學互動功能：

包括互動板書、答疑、圖片共享、答題器、小黑板、協同編輯、文件共享、作業系統， 這是提升線上教育課程中線上教學效果的關鍵功能，一方面提升教師的身份感，另一方面加深學生對學習的參與感，能很大程度上解決線上教育師生聯絡弱的問題，進而提升學生成績。

具體到線上教育軟體，來課和classin的教學互動功能較為全面，尤其是classin不僅有普通的直播課程互動功能，還有課後作業系統和課程群，是全行業的佼佼者。

按照各線上教育軟體教學互動效能，筆者做了單項評分，如下表：

從上表可以看出，classin總分最高，意味著classin在教學互動功能較其他軟體全面。

（3）SDK：

軟體開發工具包一般都是一些軟體工程師為特定的軟體包、軟體框架、硬體平臺、作業系統等建立應用軟體時的開發工具的集合，即二次開發，也就是說當培訓機構需要個性化的功能時，線上教育軟體開發商可進行針對性的再開發。在這一點上，騰訊會議、zoom、釘釘、classin等都是標準化產品，雖然介面做得好，但是基本不為培訓機構提供定製業務。

而來課的開發商為代表的武漢智雲時代資訊科技公司，有開發定製影片軟體的經歷，對培訓機構也提供了以來課為基礎的定製型開發業務，可根據培訓機構的需求，開發個性化、凸顯品牌的線上教育軟體。有關定製細節，培訓機構可以在來課官網上去了解，客服人員會為您提供免費技術諮詢服務。

（4）管理：

現階段的線上教育軟體應該具備對教師、學生、課程、營銷等教學活動的管理功能，以構建完整的線上教育系統，完善線上教學生態。這樣既能讓線上教育過程更加規範，也能讓家長（付費者）全面瞭解培訓機構的相關課程，更容易成為付費使用者。

目前，線上教育功能一般透過網校來呈現，比如，來課、百家雲、伯索雲都使用網校來構建教學系統，具有良好的教學生態，是行業內的先鋒。

同時，培訓機構應該選擇具備資料統計及分析功能的軟體，以便進行教學及營銷分析，及時調整不恰當的經營策略。比如，培訓機構可參考來課便提供的資料統計和分析功能，來審視市面上的其他線上教育軟體是否合格。

就線上教育軟體應該具備的網校管理功能，筆者做了以下評分：

從上表可以看出，classin的總得分最高。事實上，經過幾年的淬鍊，classin的確靠著其在教學互動功能上的優勢，積攢了較多的客戶。但是，就筆者而言，有些功能是冗餘，正常情況下，教師在線上課堂上用的功能並不是很多，且會很固定。

（5）安全性、穩定性、兼用性：

即保證使用者資料安全、軟體執行穩定且能在各種客戶端上執行，這是軟體都必須具備的。目前來講，騰訊會議、zoom、釘釘的安全性、穩定性、兼用性最高，classin次之，來課等需要在mac系統相容性上進行提升。

從安全性、穩定性、兼用性進行考量，筆者對各線上教育軟體做了如下評分：

從上表可以看出，好視通得分最高，雖然能夠進行直播上課，但是其欠缺教學互動功能，比起直播教學，其更適用於商務會議直播。

二、價格

在審視具體的功能是否滿足需求的同時，大部分培訓機構還需要從自身的資金狀況出發，考慮各線上教育軟體的價效比，避免用華而不實。

在不透露具體價格的基礎上，筆者從客戶定位來展示以下有代表性的線上教育軟體的價格方案：

（1）classin，其客戶定位為機構使用者即非個人老師創業者，收費較高。

（2）來課，其客戶定位既包括機構使用者、又包括個人老師（個人使用者），最低收費分機構使用者和個人使用者檔次，分別為機構使用者最低2000元、個人老師最低300元，且採用了行業最低小時費用（1元/小時）。

對比classin，來課的機構使用者收費只有前者的五分之一，且為個人使用者放低了門檻，有利於擴充套件線上教育隊伍。需要注意的是，目前來課正在開展免費試用活動，不管機構使用者，還是個人使用者都可免費試用7天。

（3）百家雲，其客戶多為機構使用者，也提供了7天免費試用期，但它小時費用是來課的兩倍。同時，它不具備音影片播放功能，且檔案模式轉換較慢，這讓其在價效比上大打折扣。

上述兩點，即功能和價格，構成了價效比。我從自身出發，並不強調功能做到面面俱到，因為很多功能的確使用機率很小。作為線上教育部門的負責人，我不光要所選擇的線上教育軟體能滿足教學活動，還有考慮預算，因此，我並未選擇功能得到第一名的classin，而是選擇了各項得分都處於中等的來課。

當然，我的選擇標準並不適用於所有培訓機構。同行們可以從自身業務特點出發，選擇最適合自己的那款線上教育軟體產品。

最後說一點題外話，說實話，從今年年初開始，到現在，我用了來課近一年的時間，的確遇到過技術問題（用軟體產品，沒有技術問題是不可能的），但是來課解決得很快。這一點必須肯定，對比很多無售後的軟體開發公司，來課的開發公司做得很不錯。（以上評分均基於本人個人體驗，並不代表專業建議）