家長群退還是不退，管還是不管？如何用好家長群？我覺得要把握三個度，即溫度、氣度、制度。

一是要把握家長微信群的溫度。有的家長群是像以前剃頭匠的挑子一樣，一頭熱一頭冷。有時老師問個問題之後鮮有家長理睬；有時是很多家長提了問題之後，又沒有老師迴應，出現了冷熱不均的現象，這樣的群沒有溫度。有的家長群，老師上來不問青紅皂白就批評家長、點學生的名；有的家長在群內指責老師沒把自己的子女管教好，承擔了本應該由老師承擔的工作，大家惡語相向，群內變成“階級鬥爭”的戰場，這樣的群沒有溫度。有的家長群，有時家長向老師請假，說學生生病了，不能按時到校上課，老師也僅是說聲知道了，卻沒有想到再多問候學生一句、祝福一聲；有的家長群裡，老師說最近生病了，不能按時到校上課，也鮮有家長問候一聲、祝福一句，這樣的群沒有溫度。還有的群，老師在釋出資訊的時候語音輸入一分鐘、兩分鐘，家長回覆的時候也語音輸入，絲毫沒有考慮到對方和其他人的感受，這樣的群沒有溫度。有的群老師在群裡發的全是學生表現差、失敗時的圖片、影片等等資料，再輔以指責的話語，而家長一說話就充滿火藥味，指責老師轉嫁職責等等，這樣的群沒有溫度……

二是老師和家長都要有氣度。家長和老師都要互相理解，有時老師因為上課或者是開會、做其他事去了沒有及時回覆，看到家長資訊後及時回覆一下，並解釋一下原因。家長有自己的工作，也不可能從天亮到天黑都捧著手機，盯著微信，沒有及時回覆的時候也向老師做一定的解釋未嘗不可——成年人的世界都在為生計奔波，沒有誰容易。老師有老師的難處，家長有家長的苦衷，老師和家長都要互相理解，及時消除隔閡，溝通解釋。一天一位老師很委屈的和我說，他自己每天天不亮就去了學校，那個時候孩子還在睡覺。從學校回來的時候，孩子早就睡了，一個星期還沒和孩子說上幾句話就過去了。週末的時候帶孩子出去玩，沒有及時的回覆家長的問題，家長在群裡便大發雷霆，認為老師不尊重自己，說了一大堆難聽的話。他的群裡做了解釋，但家長依然不依不饒，還揚言要去投訴……還有一個家長和我說，他的工作就是維修通訊裝置，一天他正在高空作業，手機突然響了，他沒有敢接電話，等下來之後，一看已經是半小時過去了，再一看，原來是老師打的電話，一連打了好幾個，還發簡訊給他，讓他看微信群。他說老師沒有想到，那個時候他正在寒風中為生計奔波……

三是要建立相應的管理制度。家長群在建立時，最好由老師和家長溝通協商後製定相應的制度，明確專人進行管理，並制定相應的管理制度，實現從“人治”到“法治”的轉變。比如，建立資訊釋出及回覆制度，老師和家長在某個相對固定的時段釋出資訊、回覆資訊。建立審查制度，由群主對家長髮出的資訊進行稽核，分別明確家長和老師的責任與義務，家庭和學校的責任與義務；明確老師可以發哪些資訊，哪些資訊不能發？明確家長哪些內容可以發，哪些內容不能發？經稽核之後方可在群內釋出，避免資訊釋出的隨意性和點贊、砍價、打廣告、阿諛奉承之類的話在群內釋出；避免節假日發紅包給老師之類的行為出現。建立懲戒制度，對釋出錯誤資訊的行為必須要進行一定的懲戒，不管是老師或者家長，一旦違反約定，均要接受一定的懲戒、彼此約束。