組織管理中最重要的是人，對於人的管理，與教會海豚表演有類似的道理。

海豚訓練師為了讓海豚進行表演，會教海豚各種動作，當訓練師吹口哨以後，海豚就會按照訓練師的動作做相關的表演，如果海豚動作到位，訓練師立即丟過去一條魚，表示做得很好。

這就是海豚哲學，訓練海豚是通過及時獎勵魚來完成的。

在組織管理中，也可以運用海豚哲學。團隊作業，必然會形成一個作業流程，這個作業流程就是公司工作的流程。工作流程有長有短，而且每個人都有自己的工作習慣。

為了提升效率，就需要讓大家按照一個流程做事，這個流程就是標準作業流程SOP。採用SOP，再有員工做事情沒有按照流程辦事，或者隨意打亂作業順序，就需要及時給予懲罰，並讓團隊的其他成員看到。

因為懲罰不是目的，讓所有人按照標準的作業流程完成任務才是目的。當然，按照標準作業流程做得比較好的，也需要及時獎勵。

在標準作業流程構建的構成中，使用海豚哲學，及時獎勵做得好的員工，會更容易形成標準作業流程的工作習慣。

從心理學上來說，人們喜歡得到獎勵，不管是物質的，還是精神的，都喜歡，這是人性。同樣，人們厭惡懲罰，研究表明，懲罰1元錢的痛苦和獎勵1元錢的快樂是不相等的。

所以，為了調動員工的積極性，就可以把獎勵拆分，懲罰打包。獎勵拆分得多，就是可以嚐到更多的甜頭，而懲罰打包，反正都是痛，痛一次肯定比痛多次更好一些。

當然，雖然懲罰打包會減少痛苦，但是不能距離犯錯時間太遠。如果太遠，懲罰的效果就比較差，當事人對錯誤的認識和感受就會淡化。

總之，海豚哲學是生物演化中刺激反應的一種表現。獎勵和懲罰對很多人有用，但有些人是例外。一個不按照你的規則玩遊戲的人，你是束縛不了他的，因為他關係的東西不在你的獎懲範圍內。