語言是人類所使用的最有效果的表達方式。大部分人都有語言表達能力，只是從未認真發掘過它，不知道如何使用它，讓它不能在生活中充分發揮自己的作用。

就拿我親身體驗來講吧，在一次家長會上，我做為家長委員會代表之一上臺發言，著時讓不善表達的我尷尬一回，語言粗糙沒有主題，讓人聽到最後也不知所云，而另一個家長一上臺就表現出優秀地表達能力，思維縝密又不失幽默地娓娓而談，臺下響起熱烈地掌聲。

這一次對我是沉重的打擊，反醒自己為什麼在語言表達上會如此不堪一擊？如果你和我都不想輸在不會說話上，就必須重視內在的經營和擴充。

善於表達的人總是深諳說話之道，他們知道什麼場合、面對什麼樣的人說什麼話、該怎麼說。當今社會，會說話已經成為一種競爭力，是生存的需要、事業的需要、感情的需要，也是走向幸福美好生活的捷徑。

一 以誠相待，才是打動對方的訣竅

當松下電器公司還是一個鄉下小工廠時，作為公司領導，松下幸之助總是親自出門推銷產品。每次在碰到砍價高手時，他總是真誠的說：＂我的工廠是家小廠。炎炎夏日，工人們在熾熱的鐵板上加工製作產品。大家汗流浹背，卻依舊努力工作，好不容易才製造出了這些產品。，依照正常的利潤計算方法，應該是每件聽了這樣的話，對方總是開懷大笑，說：＂很多賣方在討價還價的時候，總是說出種種不同的理由。但是你說的很不一樣，句句都在情理之中。我們就按你開出的價格買下來。

松下幸之助的成功，在於真誠的說話態度。他的話充滿情感，描繪了工作勞作的艱辛，創業的艱難，喚起了對方的同情，也換來了對方真誠的合作。

在和人交談時，如果遇到了巧言令色在言語上討好你，表情也很諂媚的人，你就要警惕了，這種人表面順從，當面一套 背後一套，說的天花亂墜，實則是讓你放鬆警惕，達到自己的目的。所以我們認識事物要客觀，不能從巧言和令色上認識事物，而是要分析認識事物的本質。

這個事例告訴我們，在與人交談時，秉持著一顆＂至誠的心＂，不流於巧言令色，油腔滑調，適當將自己最好的一面通過＂說話＂表達出來，才能建立良好的人際關係，使自己融入群體之中。要真正站在對方的立場上，為對方著想，並全面分析對方的利弊得失，說話真誠，語氣親切隨和，不卑不亢，入情入理，這才是成功打動對方的訣竅所在。

二和氣地講道理：剋制自己的不良情緒

每個人都會遇到不如意的事，產生不良情緒。人與人的交往中，並不是每個人都會對你和顏悅色，無法避免地遭遇到對自己充滿敵意的人。這時，面對尖銳的敵意，不直接勸解對方放敵對態度，而是過與正題不相干的話題委婉地暗示對方，使其意識到自己的敵對態度不利於事情的解決，以退為進，先承認自己在某一方面的劣勢，然後再反唇相譏，揭露出對方優勢的不正當性，也要懂得在人數眾多的交際場合，應把握大多數人的心理特徵，爭取他們的理解與支持，使少數敵對者處於孤立的地位。

三交談要委婉：呵護對方的顏面

每個人都存在嫉妒心理。在一時還無法消除這種心理之前，適當地示弱可以將其消極作用減少到最低程度。社交中，不妨顯示自己＂弱＂的一面，削弱自己過於咄咄逼人的氣勢，讓別人放鬆戒備。一個人的能力過強，過於表現自己，就會在無形中對他人造成壓力。人際交往中，適時適度地示弱是一種處世之道。不管是強者還是弱者，內心其實都渴望被人需要，被人尊重。而示弱往往能讓他人感覺自身的重要，讓人產生一種心理平衡，於是對示弱者產生好感。真正的強者，一般都會保持示弱求存的狀態，更容易被人們接納，低調地處理自身的現實表現，卻不斷思考以獲得更高的理想。卡耐基曾說：＂如果你想贏的朋友，讓你的朋友感到比你優秀吧！

沒有誰天生就是經驗豐富的騎行者，沒有誰天生就是＂聊天達人＂。