一個人的成就，情商佔80%，專業技術、智商佔20%。哈佛大學之所以人才輩出，主要原因不是專業技術，而是注重情商教育！
高情商者主要表現在以下幾個方面：
01不抱怨、不指責
高情商的人不指責別人,不抱怨別人。其實，抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只做有意義的事情，不做沒意義的事情。
02熱情和激情
高情商的人對生活、工作和感情保持熱情，有激情。調動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天。不讓不良情緒影響生活和工作。
03包容和寬容
高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。
04溝通與交流
高情商的人善於溝通，善於交流，且坦誠對待，真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索。
05多讚美別人
高情商的人善於讚美別人，這種讚美是發自內心的真誠的。看到別人優點的人，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。
06保持好心情
高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來，送給自己一個微笑，並且鼓勵自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，並且周圍的朋友們都很喜歡自己。
07聆聽的好習慣
高情商的人善於聆聽，聆聽別人的說話，仔細聽別人說什麼，多聽多看，而不是自己滔滔懸河。聆聽是尊重他人的表現，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。
08有責任心
高情商的人敢做敢承擔，不推卸責任，遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優點或是不足，敢於擔當的人。
09每天進步一點點
高情商的人每天進步一點點，說到做到，從現在起開始行動。不是光說不做，行動力是成功的保證。每天進步一點點，朋友們也更加願意幫助這樣的人。
10用心對待他人
職場中，那些會說話的人，往往優先得到升職加薪的機會，不是拍老闆馬屁，而是每次都能化解公司發生的尷尬事情，在外面談客戶的時候，還能給公司長臉，老闆自然是比較喜歡這樣的。在生活中，高情商會說話的人往往會有更多的朋友，人脈就是資源，多一個朋友多一條路。有的人因為不會說話，得罪了朋友，毀了自己的形象！就像馬雲，他的成功很大程度上也是源於他的口才和情商，他的第一筆投資，就是靠自己的三寸不爛之舌拉來的！
我們可能無法複製馬雲的成功，但是他的口才我們可以學習
馬雲在一次演講中說：情商決定成功，智商防止失敗。
他還說：“一個人要想成功，口才必須好，如果連表達都不清楚，不僅成不了事，反而還會壞事。”
智商，80%天生+20%後天訓練。情商，20%天生+80%後天修煉。情商，不是天生的，而是在後天，與人打交道中修煉出來的。
由此可見，成功不僅取決於你的謀略才智，在很大程度上，還取決於你正確處理個人情感、個人與他人情感之間關係的能力，也就是自我管理和調節人際關係的能力。
尤其是在職場中，在智商差不多的情況下，能否成功更取決於情商高低。
幸運的是，智商是天生的，而情商是可以後天提升的。
如果你想提升自己的情商，讓自己的情商再高一點，建議讀一讀這三本書：
《為人三會》：教你如何說話辦事，處理棘手的人際關係；《口才三絕》：教你如何讚美、如何拒絕、如何幽默、；《修心三不》：教你在面對困境時，如何調整心態，不被情緒所控制。
不僅可以讓你"口若懸河"而且更有人氣，讓你擁有高情商和好口才時刻應對生活中的特殊情況。
董卿說過：29歲之前逼自己讀完這三本書，沒有你進不了的圈子。
每個人都有自己的交流方式，只是你還沒有發現適合你的聊天方式，如果不擅長溝通在生活中也會遇到很多困難。在書中你也會找到適合你的聊天方式。
一套共三本，《口才三絕》《為人三會》《修心三不》，教你學會聊天技巧，教你面對不同場合，不同人群，面對自如。教你學會聊天，談判技巧，順利成就自我，掌握卓越人生的智慧之道，為你在工作生活中得到有益的啟發。
閒暇時讀一讀，看故事的同時，就能學到為人處世的道理，何樂而不為呢？
書中通過經典案例和哲理故事的方式，用最基本的方式教會你做人說話的技巧。
現在三本只要99元，一本不到35元，一包煙的價錢，就能使你受益終生！