為了門店專業化轉型，各大上市藥店開始大量儲備專業人員，動員員工考執業藥師......

上市藥店動員，大批藥店人考執業藥師

日前，在處方外流等因素驅動下，不少上市連鎖在年報中提到，要加強門店專業化服務能力，加速發展DTP專業藥房、雙通道藥店等業務。

DTP藥房、雙通道藥店是藥店專業化轉型的代表業態，在專業化趨勢的帶動下，許多大型連鎖對專業能力強、服務水平高的一線員工的需求正在不斷增加。

為了滿足日益增長的一線人才需求，不少藥店除了實施引進策略，還在積極搭建、完善公司內部人才培養管理體系。

益豐談到，為提升員工專業能力，公司2021年累計組織3900餘名員工參加國家執業藥師資格考試，其中696人一次性全科通過。執業藥師資格考試提高了員工的專業水平，為公司後續發展儲備了充足的專業人才。

另外，益豐還為員工建立了專業學分制課程體系，並在此基礎上開辦了企業大學與零售商學院，以滿足人才培養、企業管理研究需求。與此同時，益豐繼續與全國多所高校聯辦“益豐藥學班”，編制完善標準化培訓教材，建立新員工和後備店長培訓基地。

老百姓表示，公司打造了全新的員工線上學習平臺，2021年上新課程超 500 門，線上學習人次超178萬，有效的支撐了員工學習和業務發展剛需。

不僅如此，老百姓還把一線員工場景化帶教體系全國性推廣複製，帶教產出合格員工近9127名、店長近2347名；組織實施專業培訓近1435場，培養關鍵合格人才超8000人。同時，老百姓還持續深耕藥學服務核心專業儲才培養，公司2021年成功考取執業（中）藥師資格證書近366人。

一心堂提到，公司2022年從專業課、體系建設、任職資格、績效支持、人才發展等4個核心重點入手，對2022年培訓工作進行全面梳理，強化培訓體系，推動全員學習，共建學習型組織。

大參林年報顯示，公司針對加盟、慢病、DTP等集團重點發展的業務，實行專項培養項目，共培育專項人員超過1000 人，為公司快速擴張以及業務創新提供人才資源，鼓勵員工積極參加國家執業藥師資格考試，2021年末，大參林的執業藥師達到9038人。

拿證後有獎勵：2000到3000元之間

賽柏藍-藥店經理人梳理發現，很多上市連鎖提到專業人才培養計劃時，均強調了執業藥師的重要性。這一點，在執業藥師待遇上也得以體現。

有上市連鎖執業藥師告訴賽柏藍-藥店經理人：“如果員工考執業藥師，一次性過了四科，某大陸頭部連鎖會給予現金獎勵，金額在2000-3000元之間，而拿到這筆獎金前，員工要和公司簽訂一些協議。”

藥店人才庫負責人王橋通表示，在一些大型連鎖裡，門店員工如果考上執業藥師，每月工資至少上漲1000元，有些大連鎖甚至漲得更高。為了鼓勵員工考執業藥師，不少大連鎖會組織員工“拼團”培訓。關於培訓費用，一般在1000元以內，有的公司給予部分補貼，有的甚至全部報銷。

“在雙通道、處方外流大環境下，現在大連鎖越來越重視藥事服務，尤其是慢病管理。”王橋通談到，很多上游藥企正與大連鎖開展慢病管理項目合作，需要很多專業藥學人員，門店的執業藥師無疑是最合適的。對於執業藥師而言，參與慢病管理項目，一是藉此提高自己的專業能力，二是體現該職業的專業價值，地位提升明顯。

某連鎖藥店相關負責人進一步指出，有些上市連鎖為了做好加盟業務，不僅關心自營門店的執業藥師，還惦記著加盟門店的執業藥師。例如，大參林為加盟門店員工（含執業藥師）提供帶教、專業培訓都是終身免費的。

除大型連鎖外，國家部門也同樣強調執業藥師的重要性。今年8月，國家藥監局發文談到，積極推動執業藥師迴歸本職，明確未來藥店將可以收取執業藥師費。

“執業藥師收取藥學服務費，這個方向是不錯的，但藥學服務費不可能通過賣藥拿到。”王橋通舉例道，執業藥師可以為患者建立健康檔案，提供用藥教育等專業服務，這種高價值的服務或是藥事服務收費的基礎，換個角度看，這也無疑抬升了執業藥師在專業藥房裡的地位。

人才培養，助力藥店專業化轉型

目前，大陸大型連鎖針對執業藥師的培養，主要分為專業能力、心理健康兩個大方向。

在專業能力方面，很多大型連鎖會與第三方執業藥師服務公司進行合作，這類公司通常與全國許多藥學院校建立聯繫，按照大型連鎖要求，培養、強化大型連鎖的執業藥師隊伍力量。

“這類執業藥師服務公司，培訓水平比較高，更注重培養執業藥師的實操能力。”王橋通說道，像醫院全科醫師一樣，這類公司還會主打“全科藥師”模式，使執業藥師朝“藥+醫”方向發展，專業能力更高，更能滿足大型連鎖專業化發展需求。

在心理健康方面，大型連鎖一般會引入第三方專業機構，為執業藥師提供心理輔導，幫助執業藥師強大自己的精神力量。

對於這種培養，王橋通認為，執業藥師的情緒、精神狀態是能感染到顧客的，如果執業藥師積極Sunny，精神飽滿，顧客更願意溝通交流，門店在顧客心裡也有更好的形象。

不過，從整體上看，執業藥師目前的社會地位依舊不高，價值歸屬感也不強。在這種環境下，執業藥師很容易對工作、生活產生消極情緒，繼而間接影響門店的口碑和服務水平。所以，大型連鎖花錢做“心理功課”，即有利於門店運營，也有助於執業藥師個人成長。

“從更大視角看，藥店行業目前離職、跳槽現象比較嚴重，大型連鎖想要行穩致遠，員工內心得先穩住。為實現這個目標，企業幫助員工從內心找到工作價值、生活價值是個不錯的方法。”王橋通繼續補充道。