接受反饋是獲得學習和成長的重要方法。同樣的,給予建設性反饋很重要,因為它能幫助每個人的學習和發展。
給予建設性反饋的原則:
1. 及時:在事情發生之後儘快給出你的反饋。
2. 具體:描述具體的行為和反應,尤其是需要他人保持或者改變的行為。
3. 描述而不是評判;描述他人行為對你產生的影響。
4. 不怕表明自己的觀點:說出你的觀點,而不是他人的觀點。
接受建設性反饋的原則:
1. 主動尋求:選擇對你直言不諱的人。讓他們作具體的描述。掌握自己的學習!
2. 加以引導:倘若你需要更多的資訊來回答一個問題或者追求一個特定的學習目標,主動去詢問別人。告訴他們你在做什麼,告訴他們哪些反饋對你有幫助。
3. 樂於接受:反饋只是別人的意見或經驗。不要為你的行為辯解或辯護。只要認真去聽別人的反饋,然後向對方表示感謝。採納那些有益的意見。平靜地丟棄無用的意見。
示例:
1、建設性反饋:
例:具體的,描述的(不是評判性的),說自己的想法,而不假借他人:
“會議從始至終,你不斷重複你的觀點,我感覺很不耐煩,似乎你對我的想法一點也不感興趣。”
2、非建設性反饋:
例:籠統的,評判性的,假借他人,而不是說自己的想法:
“你不應該如此爭辯,這樣很粗魯,讓每個人都感覺不舒服。”
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