1、聽而不聞

所謂聽而不聞，簡而言之，可以說是不做任何努力的去聽。聽而不聞的表現是不做任何努力，你可以從他的肢體語言看出，他的眼神沒有和你交流，他可能會左顧右盼，他的身體也可能會倒向一邊。聽而不聞，意味著不可能有一個好的結果。

2、假裝聆聽

假裝聆聽就是要做出聆聽的樣子讓對方看到，當然假裝聆聽也沒有用心在聽。在工作中常有假裝聆聽現象的發生，例如：你和客戶之間交談的時候，客戶有另外一種想法，出於禮貌他在假裝聆聽，其實他根本沒有聽進去；上下級在溝通的過程中，下級懼怕上級的權力，所以做出聆聽的樣子，實際上沒有在聽。假裝聆聽的人會努力做出聆聽的樣子，他的身體大幅度的前傾，甚至用手託著下巴，實際上是沒有聽。

3、選擇性的聆聽

選擇性的聆聽，就是隻聽一部分內容，傾向於聆聽所期望或想聽到的內容，這也不是一個好的聆聽。

4、專注的聆聽

專注的聆聽就是認真地聽講話的內容，同時與自己的一些已知資訊、經驗進行融合，加強理解。但不夠關注對方的情感，思考內容背後隱藏的資訊。專注於對方說的話，用同情心聽，自我為中心的迴應，用自己的經驗去理解、判斷和建議

5、積極的聆聽

不僅是聽，而且努力在理解講話者所說的內容，站在對方的利益上去聽，去理解他。積極的傾聽會從對方的角度著想：他為什麼要這麼說？他這麼說是為了表達什麼樣的資訊。他現在有怎樣的情感？例如，當對方和你溝通的過程中，頻繁地看錶也說明他現在想趕快結束這次溝通，你必須去理解對方：是否對方有急事？可以約好時間下次再談，對方會非常感激你的通情達理，這樣做將為你們的合作建立基礎。