情商（Emotional Quotient）簡稱EQ，是由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係這五種特徵組成，是與智商相對應的概念。

情商，本質上是一種自我管理能力，並非指諂媚、奉承、巴結、虛偽（劃重點）。

情商高，你就能向下相容，讓跟你接觸的所有人都很舒服。就像一個大人能輕易看透小孩子的心思，能把小孩哄得很開心一樣。

情商是可以透過學習提到的，關於如何提高情商，以後專門再講。

為了在生活中展現高情商，下面我列舉一些例子，以助我們修正自我，不斷提高。

1. 能聽懂別人的話，聽出別人的話外之音。

有人來家裡坐客，哎喲，時間不早了，你看，要不，留下來吃頓飯吧。

意思是，聊了這麼久，你該走了。

2. 半路上偶遇朋友，朋友和幾個人正準備去吃飯，問你一句，要不，你也一起來吃吧。

意思是，跟你客套一下，你不會真來吧。

3. 哎喲你看我本來應該送送你的，不過今天車被別人借走了，不行我幫你叫個滴滴？

意思是，客套一下，你還是自己叫吧。

4. 老師覺得這孩子太能鬧了，對家長說，你家孩子別的沒啥，就是有點活潑。

意思是：你該管教一下你家娃了。

5. 女孩對男孩說，怎麼辦，這麼晚了宿舍應該關門了，我進不去了，哎喲，這可咋辦，宿管大媽脾氣可暴躁了，難道我要去砸門把宿管叫醒？

意思是：你應該找個住的地方了。

6. 會給別人找臺階下。有個朋友對車輛非常精通，大家買車之前大多會諮詢一下他。

有個哥們想買車，問他凱迪拉克這車怎麼樣，他說，這車效能不佔優，小毛病比較多，同等價位可以考慮xx、xxx等幾款（比較誠懇的給出建議）。

最終，哥們還是堅持買了凱迪拉克，說起來的時候，這哥們有點尷尬，也坦言這車的小毛病確實很多。

朋友說，

“其實買車沒有買虧了的，凱迪拉克這車小毛病雖然多，但是確實體面好看。

就像衣服一樣，有的人喜歡穿運動鞋，說高跟鞋對腳不好。可是為什麼這麼多人還在穿高跟鞋？就是因為好看呀，所以只是每個人的需求不同罷了。”

對方立馬連連認同。

不可取的方式：

“我早就告訴你......”

“我都說了......”

“算了算了，買了就買了吧”。

在事實已經無法改變的基礎上，不說打擊對方的話來彰顯自己的能力，給別人一個臺階，就是最高情商的表現。

7. 能用自嘲、幽默的方式緩解尷尬。余光中是臺灣著名的學者、詩人、散文家。有一次，在臺灣一項文藝大獎中，獲獎者大都是黑頭髮的晚輩，只有余光中年屆花甲，白髮染霜。相形之下，余光中頗不自在。在致辭中，余光中風趣地說：“一個人年輕時得獎，應該跟老頭子一同得，表示他已經成名;但年老時得獎，就應該同小夥子一同得，表示他尚未落伍。”話音剛落，滿堂喝彩。先是不動聲色地稱讚年輕人功成名就，而後恰到好處地表明自己寶刀未老。

8. 在別人傾訴可憐的時候，能夠體會和理解，但是不會高高在上的說一些“過來人”的話。我不知道大家有沒有這樣的經驗，比如一個職場新人被上司給刁難了或者呵斥了，他很悲傷的傾訴這件事，卻有人說這種話:“你這算啥啊，我當時年輕的時候，被老闆給罵的，那才叫一個慘呢”。難過的時候，其實對方需要的是你的同情和理解，哪怕沒有安慰，也不應該在這個時候用自己的經歷來炫耀自己的經歷豐富，彰顯優越感。

9. 透過給對方提供認同感，來達到自己的目的。

比如給公司裡員工安排任務的時候，總有些任務大家都不願意做，因為有點棘手。

這時候如果你對某個人說什麼“能者多勞”，“我這是為了鍛鍊你”之類的話，難免讓人覺得不爽，但是如果你對大家說一句，這任務就交給小A吧，我覺得除了他還真沒人能處理好，沒辦法，小A啊，別怪我，不是我不公平，是因為你的隊友沒你優秀。

這至少能讓小A覺得得到了你的賞識，而不是在幫公司擦屁股。

10. 過馬路的時候，孩子喜歡亂跑，媽媽就會擔心孩子的安全。

單純的對孩子說不要亂跑不安全，孩子並不理會。

但是如果對孩子說，媽媽特別害怕過馬路，你牽著我的手保護我吧。

孩子也許就非常願意這麼做了。

11. 不故意說反話，不用反問、疑問的語氣回答別人的問題。比如：去一個朋友家玩，他媽讓他把吃一半的餅乾袋子用夾子夾起來，以免潮了。

他問：夾子在哪裡？

他媽：夾子在哪你不知道？

他：在陽臺嗎？

他媽：那還能在哪兒呢？

他說，我不知道你讓我用夾衣服的夾子還是食品夾。

明明可以簡單溫和地交流，好像故意在彆著勁兒。到最後一樣會找到夾子，但偏偏要經歷一場互懟似的對話。

12. 事情沒有按預期發展的時候，不要張口就責怪他人，也就是之前說的給別人臺階下。

“你看看，我早就跟你說了吧！”

“我當初都是為你好，你就是不聽，現在知道了吧。”

無論是誰，聽到這些話都不會舒服。

13. 不跟關係不大的人爭論、不試圖說服任何人。

說服一個人真的很累，而且一般靠說服才能傳達的觀點，對方都不會接受。

所以，對待這樣人可以這樣做：

a、表達觀點的時候儘量說清楚；

b、思維不在一條線上的人，他們的話左耳進右耳出就好；

c、不跟關係不大的人解釋太多自己的事，人不能左右所有人對自己的看法。把精力和時間留給值得珍惜的人。

14. 想夸人的話落實到小細節上，更能拉近距離。說“你這個口紅（指甲）顏色不錯！”比說“親愛的你真是太美了！”更讓人覺得真誠。

15. 不以“我是為你好”對別人的生活指手畫腳。別人說的私事微笑著聽一聽，可以有自己真誠的評價，但不需要給出具體“指導意見”。

16. 回答一個問題前有個思索的過程。不是裝B，而是大致組織一下語言。脫口而出、隨心所欲、毫無邏輯地說個不停，一種可能是並沒有具體的觀點要表達，一種可能是邏輯思維混亂。

17. 不輕易被激怒，情緒不擺在臉上，即使面對不喜歡的人。會適當地戴面具，也知道在什麼時候摘下面具。

18. 高情商不是忍氣吞聲，而是不卑不亢。

衝突的發生源於問題的矛盾沒有解決，高情商者能看到問題的本質，並把情緒不正常的對方引導到“解決問題”這件事上。

解決問題比糾結誰對誰錯、為什麼他比我承擔的責任少更重要。目光不僅要看遠，還要看到最終目的。

有句話說：武林高手不是能捱打，而是別人打不著他。

19. 受欺負了先忍著。

有能力的，放不下的話就之後找機會再報復回去；

沒能力的，從此不相往來也就算了。大吵大鬧，或者沒完沒了絮絮叨叨，只會顯得更加悽楚可憐。

20. 請客吃飯相當於分享，被請的人吃完就會忘記了，也不會領情，除非你請的是他從沒有吃過的豪華大餐，怎麼才能在交往中讓對方接受並記住你的人情，那就是送禮物，因為對方會覺得，這是你對他的心意，在他身上付出了心力，而往往能夠記一輩子的，就是這樣的心意。

22. 過得比別人好的時候呢，說話要喜憂參半，你比他們好的那部分，要用一半壞事來平衡，比如買了房，就要說還要還貸款，太累了，你去國外旅遊了，就要吐槽兩句當地導遊太坑了。

23. 去別人家做客，對方主人的話不多不少，甚至總是提醒你喝水，或者建議看電視的時候，你就應該離開了，因為人總是在感到無話可說的時候，才提醒別人做一些無關緊要的事情。

24. 改天吧，其實就是算了吧的意思。

25. 當你和別人說話的時候，對方給你的反饋是“嗯嗯”“是嗎？”“哦哦”的時候，就不要沉浸在自己話題繼續聊下去了，對方這時候已經不太想聽了，只是不好意思打斷你。

26. 打斷別人的講話，是非常不禮貌的，但是，如果你經常被別人打斷，你就應該想想，是不是自己廢話太多了。

27. 越不容易動怒，說明他手裡的王牌比較多，相反，如果動不動就發脾氣，說明他已經沒什麼王牌在手中也就只剩下發脾氣這一點能耐了，人之所以會情緒激動發脾氣，那都是因為沒辦法後的無奈之舉。

28. 不要總是想著去改變自己迎合別人，透過合群來找到安全感，你想要看書，但大家都在玩遊戲，你為了融入他們，你也跟著打遊戲，最後考試一起掛科，大家有說有笑，你覺得合群了，最後，他們去了家裡找關係的公司，你拿著沒什麼價值的簡歷，到處找工作，迎合別人的人，丟掉的是自己的人生。

29. 不要總是麻煩別人，比如不停的集贊，無節制的每日投票，隔三差五的幫忙砍價，在成年人的社會中，自認為理所應當的小麻煩，是最消耗人際關係的事情。

31. 你的好脾氣，聽話，老實，只在學校裡有用，只會招老師同學喜歡，在社會上，多數人根本不會在意你對他好不好，他們只關心自己好不好，所以往往爛攤子，爛事都會給老實人。

33. 如果是我就不會這樣，請不要輕易說出這樣的話，人生只有結果沒有如果。如果是你可能還不如人家。當一件事沒有發生在自己身上的時候，那麼請不要輕易否定別人，因為你永遠都無法確定，當事情發生在自己身上的時候，你是否會比他做得更好。

34. 你發一段文字給對方，如果不加上表情符號，或者表情包，有時候會讓對方誤解，因為不同的人可能會對相同的一段文字，有不同的解讀，但記住，千萬不要加微笑的表情。

35. 約會前準備一個小禮物，髮卡，頭繩，之類的都可以，當你在見面的時候把這個拿出來，整個一天，你在對方眼裡都會閃閃發光。

36. 情侶之間覺得無聊的時候，可以多去體驗一些新的事物。

37. 當身邊的人性格出現很大的改變的時候，要麼是他讀了很多書，要麼是他受到了很大的打擊，一個性格活潑張揚愛說話的人，突然變得沉默自閉，小心翼翼，他一定經歷了你想象不到的痛苦。

38. 問對方吃什麼？對方說隨便，你要知道，他說的隨便其實並不是字面上的意思，而是告訴你，他們要的不是選擇權，而是決定權，你只需要把菜點好，挨個問她可以或者不可以就行了。

39. “吧”字呢，天生就是準備讓“不用不用”來接的，在成年人的社交中，沒有語氣堅定地提出就是客套的意思。

40. 例如：“來我們家吃飯吧。”“不用不用。”

42. 當你給別人帶了比如早餐，飲料，雪糕這些小价錢的東西后，別人給你轉錢的時候，請你大方的說出價格並且收下，不要覺得幾塊錢收了之後，別人會認為你斤斤計較，你不收他才難受，沒有人缺這幾塊錢，更沒有人願意，因為幾塊錢就欠你個人情。

44. 在朋友家如果他有客人，你要主動做那個倒水的人，這樣會讓你的朋友很有面子，也會讓客人覺得你朋友很有威望，也會讓你的朋友在心裡感激你，並記住你這個人情。

45. 在飯桌上不要勸別人，比如，才吃了這麼點就飽了？再吃點吧，我去給你盛，可能你覺得對方是拘謹，沒準其實是飯菜不合口，又比如，哎呀，我給你說，這個菜可好吃了，你一定得嚐嚐，可能你覺得是山珍海味，在別人吃起來就很一般，有時候一個人太過熱情，會讓對方覺得不舒服。

46. 如果人多一起走的時候，稍微留意一下走在後面的人，有人繫鞋帶，或者有別的事情耽擱的時候，等一等他，這些很容易就能做到的小細節，可能會無形中，會給你建立良好的人際關係，你會無意中收到很多好評。

47. 每週都要存一些錢，沒錯是每週，把自己的存款週期變得很低的時候，自己才會更容易存的到錢，這是很多理財達人都知道的小技巧。對於普通人來說，扭轉自己對於金錢錯誤的觀念是很重要的，他能夠決定自己以後是不是一個富有的人。如果你也想變得富有變得有錢，瞭解有錢人是怎麼看待錢的。

48. 出去約會就穿的正式點。不然別人帶你出去也會很丟人。

49. 別人在說她喜歡的東西的時候，如果你不喜歡，聽著就好。瞭解不深的可以直接說我不太瞭解誒，有興趣的可以加一句我可以去看看哦。如果真的不喜歡還了解的比較深入的，要麼微笑，要麼找個機會岔開話題。

50. 少八卦。尤其是別人“說來話長”、“沒什麼”……好吧，可能有的就是傲嬌想你再問一遍，問完第二遍如果還這樣就別問了。自己說著“我不想說”而希望對方一而再再而三的問你的……最好也不要搭理。

51. 不管關係好不好，不要隨便開玩笑和評價。 “你是豬麼”， “像煤炭一樣”，有的人確實能開的起玩笑，但是笑過之後給他們的傷害還是很大的。“沒禮貌”“沒教養”不要隨便評價別人，中國文化博大精深，用一句“我覺得你剛才那樣有點不妥”帶來的效果會更好。

52. 多誇身邊的人。人都是需要被身邊的人鼓勵的，不要永遠都是單調的“哇，你真棒”，或者高冷，等到別人受不了你的冷漠的時候別哭著說我很喜歡你這個人。

53. 愛在當下。比如陪媽媽逛街我會挽著她，每週給父母打電話，彙報些小事，甚至徵求他們的意見……在別人看來這些很容易被誤會成依賴父母，但當你越來越獨立的時候父母會害怕你越走越遠，因為他們老了。所有那些你以為的依賴父母，其實只是在給父母一個依賴你的臺階。

54. 如果朋友在一段感情裡受挫找你吐槽，不要說“哎呀你就大度點，讓著她（他）唄” ，對朋友說“我知道你能原諒她（他），但是我更心疼委屈的你。”

55. 在別人吐苦水時，能先接，再倒。當朋友來找你傾訴，他們更需要的是傾聽理解。

例子：和朋友哭訴今天老闆佈置太多工作，加班到晚上九點還沒弄完。

他給你來了句：這有啥，我以前經常加班到十點，你這個沒啥”。

工作中遇到了傻逼同事，一肚子火想和朋友吐槽。

結果收到一句：“你這樣抱怨也沒用，你應該先規定好任務和完成時間，再明確任務的要求￥%*&*……”

大部分人難過時的傾訴，只是尋求別人的理解和共鳴，這時首先需要的是一句肯定的話，而不是客觀的「辦法」和「道理」，他們就能平靜下來。

同樣的情景，高情商的人會這麼說：

“我也懂！老闆有時真的隨心所欲地佈置工作量！不過我告訴你一招超好用的……”

“天啊你真的不容易，如果是我估計已經氣死了！下次你再遇到可以這樣那樣……”

對方會瞬間感到被認同，在你這裡讓他覺得舒服和放鬆，後面給的真心建議，也會更聽得進去。

56. 上級對下級說話，也最好避免文字的潛規則，不然容易說著說著變了味道。我有個朋友是團隊老大，有一天早上醒來，外面下暴雨。他想讓大家居家辦公，於是說了一句“不如今天我們在家辦公吧。” 他隨手打的一句話，卻讓底下的員工陷入了無限的糾結，老大的意思是什麼呢，到底是讓我們線上辦公，還是暗暗提醒我們今天別遲到了。最後下屬回了一句“老大放心，我會提前十分鐘出門準時到的。” 直接乾脆的一句“今天在家辦公”“明天交那份報告”“就這樣弄”，省了多少對方忐忑的揣測。委婉要分情況，該直截了當時，絕不兜圈。

57. 懂得回禮。“我男票老是給我買東西，還不讓我還錢給他，可是我又不好意思，怎麼辦？” 會給人一種炫耀＋傻白甜的感覺，其實選擇買等價或者差不多價格的禮物送給對方。

58. 大家的東西是大家的不是你的。如果你住寢室的話，帶人回來住之前（借宿）最好跟你室友打聲招呼，並且說清楚要住多久，最好問下大家的看法再決定。

59. 厭惡要照顧對方的感受。如果對方吃你忍受不了味道的東西，你可以告訴他“我受不了這個味道，你先吃，吃完我在過來”，或者告訴他“這個場合不要吃有異味的東西”。而不要一臉嫌棄的“你怎麼愛吃這個？

60. 如果你想給別人留下個好印象，不要表現得太逃避責任。不要說“跟我有什麼關係”/“又不是我弄得”之類帶有情緒的話。

61. 不要怕表達自己的感受。迴應對方之前先肯定，用“或許你說得對，但是……”這種跳過他來說你的理由。如果說了理由對方還是叨叨叨，你就直接說“好的好的，然後沉默……。”

62. 對方說，我考慮考慮，可能就是拒絕了，不要一直追問，這樣彼此都難堪。

63. 不把任何人的付出當成理所應當。任何不勞而獲，到最後都會一無所獲。

65. 不參與爭論非利益相關的事。爭論時多想一想，爭贏了有沒有什麼實質收益，沒有就立刻停下，節省時間精力去做更有意義的事情，如讀書、健身、提升自我。

66. 記得別人的生日，是成本最低的驚喜。

67. 在平常要多感謝別人，如果對方讓你有所收穫了的話，一來向別人彰顯了你的素質，二來你也會有記憶點的產生，會對收穫的內容印象更深刻，你還會得到很多人的喜歡，就像此刻點了個讚的你一樣。

68. 後一點不重要，重要的是第67點。

如果對情商一句話總結，我覺得是：真正的高情商，是用溫柔包裹著耐心和尊重走近他人，不會因為別人的話讓自己不舒服，也不會讓別人因為自己的話不舒服。