真正的情商高，不是話多，而是句句都是能到說到位，說出來的話對方能認可。做銷售也是這樣，真正的高情商的銷售，說話是有技巧的。都是這樣說話的！如果你不會說話，那真建議你好好看看，話不在多，而是要說對。

把“不對”統統改成“對”

在和人交談時，每個人都不喜歡對方否定自己。如果一個人，不管別人說什麼，都先說不，不對，然後後邊再做補充，也不是推翻客戶，

其實這樣的做法是不對的，任何人都需要被肯定。作為銷售，一定要學會一點，在和客戶交流中，先肯定對方，然後再講自己的看法，會讓客戶感覺非常舒適，更有利於一步的交流。

請別人幫忙時句尾加上“好嗎”

千萬不要用命令的語氣說話，加上“好嗎”兩個字，變成商量的語氣，對方會覺得更被尊重。比如，可以和可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。這種帶有商量的語氣詞，會的更有教養。

聊天時少用“我”，多說“你”

蔡康永說過，聊天的時候，每個人更多的都是隻聊自己。當你講自己的經歷，或者對某件事的看法後，再加上一句“你呢”、“你覺得呢”，把話題丟給對方，讓對方有表達的空間和權力，這樣會顯得你善解人意，更能讓對方信服。

多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關係

比如跟剛認識的人約見面，比起問“明天在哪兒見面啊”，換成“明天咱們在哪兒見面啊”，只是一個細節的改動，就顯得更親切了，對吧。

讚美別人時不要太空泛，要讚美細節

經常有人誇我，你寫的書好棒哦，你文筆太好了等等一些客套的讚美之語，但是如果對方說我哪篇文章寫得特別好，哪段話他特別喜歡，我會特別感動，因為我會認為他是真的喜歡我的文字。

銷售，說對話很重要，說客戶喜歡聽，並且客戶認可，這是一門學問。誰都喜歡挺好聽。我們相信，顧客選擇你，一定是有過人之處，能打動顧客。