臉是思維的畫板，即使是高明的偽裝者，他的表情也難以掩飾內心的想法。換句話說，如果我們能夠解讀他人的面部表情，善於察言觀色，那麼我們便能夠洞悉他人的內心，揣摩他人的情緒。

面部表情無外乎喜、怒、哀、 樂等，大多數人認為這很好辨別，但事實上很多人卻沒有掌握其中的要領。下面故事中的主人公王夢就是這樣一個人。

王夢被老闆調職至內勤部， 她覺得很丟臉，自己一個名牌大學畢業生竟落得如此田地。

王夢之所以不被重用，被同事排擠，主要是因為她不懂得察言觀色，甚至辦起事來有點“缺心眼兒”。比如那天她路過老闆辦公室，無意間聽到老闆責罵同事剛子。事後她在辦公室安慰剛子:“帥哥，你被老闆罵了?別鬱悶，大家都知道他是個事兒精....內向的剛子先是沉下臉，然後面露笑臉，否認道:“哪有的事?”王夢倒是快人快語，說:“我剛才都聽到了，老闆說你吃回扣的，其實這是行規，他欺負你人老實....”剛子當時的目光幾乎可以把王夢“殺死”，而王夢卻沒有察覺，繼續她的“高談闊論”。

還有一次，王夢去後勤部領東西，由於東西太多，後勤部的一個男同事就幫他提回了辦公室。這時辦公室裡王姐笑問:“還有紳士送貨上門呀?”王夢順嘴開玩笑地說:“是呀，這年頭紳士都喜歡幫助年輕漂亮的女生嘛!”王夢沒有留意，王姐的臉色當場就晴轉多雲了。

善於察顏觀色之人，可以洞察先機，知曉對方的想法。就算覺察對方對自己有想法、有意見，也心裡有數，在暗中作準備，然後化解危機。此外，善於察言觀色之人還可以針對別人的策略，妥善安排自己的進退之策，不至於將自己逼入窘境。不難看出，故事中的王夢就是因為不懂得察顏觀色，不知不覺中得罪了別人，將自己的人際關係推入險境。