文：老高

上個週末，我在守店，進來一位還算熟的社群鄰居，她買了幾個小東西，然後說我店裡S產品比外面賣得貴，她剛買的，我還順手拿過來看了看！

並好心的提醒我，多看看外面的市場行情，臨走還給我提了一些開店的“改進”建議！

說實話，她走後，我思考了一個下午，真覺得開店人挺悲哀的，自己開店快八年，誠信經營，勤勤懇懇，在網上發文也有幾百萬字了，居然被一個買到假貨的客戶指導我該如何做生意？

我敢斷定，她買到的S產品一定是假貨是因為，這個產品我賣了至少5年了，有銷量很熟悉，它在武漢的獨家供貨商也是武漢人，38歲，我們上個月還一起吃過飯，平時進換貨電話常聯絡！

這事為什麼會讓我覺得開店人很悲哀呢？我一下午又在思考什麼問題呢？我和大家分享我的心理路程！

1、客戶被坑得很開心

此刻我只能沉默不語，說多了都是狡辯！

我把她的貨拿過一看，其實我就知道這個貨有問題了，我剛說了一句話，“這個東西和我店裡的不一樣”。

客戶馬上把話接過去了，她是這樣說的：“有啥不一樣的，一個牌子，一樣的款式，人家就是比你賣得便宜些，他們是廠家供貨，現在生意不好做，所以薄利多銷了！”

然後，我笑了笑，沉默不語，禮貌的聽她說完，送她離開了！其實，我第二句話是準備說，你買到的這個東西是假的，他們的供貨商我比較清楚之類的，但此刻，我知道，如果我把“假”字說出口，一是客戶壓根聽不去，反倒認為我這人在狡辯，二是很明顯她現在對她買到這個貨很滿意，心情很好，我不該去破壞她的心情！

反正這東西，又不是吃的，傷不了身體，只是耐用性會差點而已！

我在思考和氣憤的是：我明明知道客戶被坑，但我開不了口，說也白說；我明明賣的才是正品，反而賣不出去！

2、吃肉的是賊，老實人捱打

隨後我電話給了這位供貨商，我問他，你們廠家有做直銷嗎？他說沒有啊，他都不知道有這事！

我告訴他就在我們這裡有人打著你們的旗號賣水貨在，他簡單詢問一下，說了這麼一句話“我每週開例會，都會聽到總部反饋有人賣假貨，我們這裡算少的，其他地方更多！”

從他一點都不覺得意外的表情，言外之意包括，一是這事早發生了，二是別說他沒有能力處理，他們總部都沒能力處理乾淨，三是他頂多能配合我，把那個賣貨的人嚇走，連報警都沒有必要！

我鬱悶的是，明明別人是賊，沒有固定攤位，批次倒騰貨，成本低，銷量大，毛利還高，很顯然，搶了我的生意，比我賺得多得多，他在吃肉，而我因為正規店，反而賣不動！

因為老實、誠信，所以被捱打！這個邏輯滑稽不？

這不是單純賣S貨這一產品如此簡單，而是，在我們身邊，在我們社會，在我的店裡，很多時候都會遇到同樣的問題，賣假貨的人比我們賣正品的過得好，關鍵是我們被捱揍了還無力還擊，只能趕一趕他們走，或者被動期待他們換個戰場，只要別在我這裡搞動作就行！

3、說假話更好使

不用去現場，我都知道，這位賣S貨的人是如何營銷他的產品的，一是廠家直銷，二是薄利多銷，三是機會難得，四是禮品有送，五是就只三天，以此類推，說的都是假話，賣力吆喝，江湖套路！

結果是，他賣出去了，而且賣得挺多，客戶也“滿意”，很可能還有“口碑”傳播呢！

換到我的店，假如我說實話，情況是這樣的：

我是供貨商拿貨，這東西質量挺好的，一個可以用很久，統一定價，還可以補充說的是，比什麼貨要好一些！

結果是，客戶拿到東西，簡單體驗了一下，又默默的放下了（嫌貴），或者10個拿3個買，我賣一個出去可以賺十幾塊，一天就賣3、5個！

這真是印證了一句話“生意好不好，全靠滿嘴跑（火車）”

對於我們店家而言，經常被遭遇，說真話假話不重要，客戶也不信，要說客戶“喜歡”聽的話、要說有利於商品賣出去的話、要說明明是黑點，但能變白的話，說這樣的話才好使，才是個“正兒八經”的商人！

我想說的是，在生意場上，我也吹過牛（活動營銷），也為沒生意發愁，也反感電商，也賣過利潤更好，質量其次的產品，但的的確確不賣假貨！

為何？

一是我做的是鄰居生意，太需要口碑，二是賣假貨，擔心找上門，自己心虛理虧在先，臉皮又不夠厚，三是我自己就討厭假貨，不想讓自己成為那個自己都討厭的人，四是，對金錢的慾望沒有到不擇手段的地步，五是社會價值，雖然能力有限貢獻不大，但也不允許讓自己去噁心社會，六是自己的生意雖然不及往年，但還是能賺一些的，沒到那一步！

退一萬步講，即使哪天生意真不行了，那我另可轉行做些其他，或者去打工也行，總之就是不造假、不賣假，這是底線！這幾年，其實我也一直在尋找和投資一些其他的活路，就是因為花無百日紅，萬一哪天不行了，至少還有其他的行當可以頂替，不至於生活陷入太被動！

這是我自己的想法和堅守，當然，這個社會很複雜，每個人的路徑不一樣，我只能在此提倡大家，還是要有底線和堅守，君子愛財取之有道！

就說這麼多吧，明天接著和大家嘮嗑分享！