美國一位著名的心理學家說:

上個世紀30年代的一天,英國倫敦一家珠寶店的業務員珍妮在接待顧客時,不慎將一粒價值連城的珍珠滾落到地上。當時,人多手雜,珠子滾到一位男青年腳邊時就再也尋不見了。珍妮必須找回這顆珠子,否則她不但要被“炒魷魚”,而且終生都難以賠償。無人能體會珍妮當時的心情。憑眼神,珍妮斷定那位裝作若無其事的男青年多半是一位失業者。這就意味著,那顆珍珠足以改變他的下一段人生,這無疑增添了珍妮索回珍珠的難度。珍妮來到他跟前,眼含淚花,輕聲地說道:“先生,在這樣艱難的時期,找一份工作真是不容易吧?這才是我上班的第三天!”男青年怔住了。細心的珍妮看在眼裡,她於是又將這話重複了兩遍。終於,男青年將背在後面的手抽出來緊緊地握住了她,等他轉身快速奔出大門的時候,珍妮看到了自己手中的那粒珍珠。

珍妮的意思很明顯,就是“請把那粒珠子還我”。但如果她那樣說,等於向公眾宣佈了青年的不義行徑,很容易導致意料不到的極端事件,甚至發生不堪設想的後果。此時,珍妮選擇的是站在別人的立場博取同情,從而順利地達到目的,在拯救別人的同時也拯救了自己。

一位哲人說過:婚姻沒有你贏我贏,只有雙贏或雙輸。不光是婚姻,在人生的其他方面,這句話同樣有效。很多雙輸者的教訓都是當事人一味地打自己的算盤,寸土不讓,結果導致兩敗俱傷。而要想實現雙贏,方法其實很簡單,就是站在別人的立場想問題。這是一種逆向思維,需要拿出過人的眼光、勇氣及大度的心胸,還要做好捨己為人的準備。

很多時候,如果我們及時調整心態,站在對方的立場思考問題,就會轉被動為主動,迅速博得諒解與認同。實踐證明:對善於“投桃”的人,現實總會對他“報李”,從而化腐朽為神奇。