很多人都在研究溝通，我先談一談怎麼樣跟上級溝通，這關過了，其他就比較容易。

第一個，除非你的上級想聽，否則你不要講。

第二個，你向他去報告的時候，你要怎麼辦呢？你要報告事實，還是報告你的看法？你報告事實，他可能越聽越不高興。你報告你的看法，他就覺得我還沒有講看法，你就開始講你的看法，到底是你要強制你的看法擺在我這裡呢，還是你要聽我的意見，這也是很麻煩。

大家有沒有發現，你越想的深入，你越覺得這個溝通障礙太多，所以我們要臨機應變。如果人跟事的比重對主管來講，是人比較重要，你就先講人，事比較重要，你就先講事。總之我們跟上級溝通的時候，你一定要站在上面的位置想，不可以站在自己的位置想。

胡雪巖他領軍打太平軍，也不知道前線狀況怎麼樣，他就派一個人去前線看一看，結果那個人回來，報告說這裡怎麼樣，那裡怎麼樣，你說胡雪巖怎麼聽的進去？他只是想知道，我們到底是贏了還是輸了，這個比較要緊，講其他的幹嘛呢。

所以像這樣傳達的人，一定是沒有前途的。如果傳達的人回來說，“報告將軍，我們大勝仗了。”這樣就夠了，細節根本不在乎，哪裡死幾個，誰還活著，那都是次要的嘛，現在最要緊的是我們打贏了還是打輸了，先把這個問題說清楚了。會這樣傳達的人，他一定會被重用。