為此，公司的業務經理召集業務代表們開會，要他們找出存在的問題。

業務代表們一個接著一個的發著牢騷，抱怨市場萎縮，競爭對手太過強大。正當他們為此抱怨不已的時候，業務經理突然擺手阻止了他們的發言。

“現在休會十五分鐘，我要擦一擦鞋子，但請你們仍然坐在座位上。”業務經理說。

“這……”業務代表們一個個面面相覷，臉上帶有極大的不悅。

“這算是怎麼回事嘛？明顯是瞧不起人嘛！”有人私下裡議論。

但業務經理彷彿沒有聽到，真的派人去叫來了在工廠門口擦鞋的男孩。並且不管大家如何竊竊私語，他都毫不在乎，只是自顧自地和擦鞋的男孩聊起了天。

當男孩給他擦完鞋後，他給了男孩一毛錢，並要求大家靜下來聽這個男孩為大家演講。

會場裡安靜了下來，大家都一起看著那個男孩。

“可是，我不會演講，也不知道該講些什麼！”男孩紅著臉，囁嚅著說。

“你知道的！”，業務經理說，“而且你會說得比我剛才聽到的那場演講還要好！我會幫助你！”

“你幾歲了？”業務經理問。

“我十一了。”男孩回答。

“你在工廠門口擦鞋多久了？”業務經理微笑著看著男孩問。

“六個月了！”男孩想了一下回答。

“那你擦鞋能掙多少錢？”

“擦一次五分錢。但有的時候會得到一些小費，就像剛才您就給了我小費。”男孩感激地說。

“在你之前誰在這裡擦鞋？”

“是一個叫泰迪的男孩。”

“他幾歲？”

“他十七！”

“那你知不知道他為什麼離開？”

“我聽說他覺得擦鞋無法維持生活！”

“那你和他收費一樣嗎？”

“一樣的，先生。”

“那你能維持生活嗎？”

“可以的，先生。我每個星期給我母親十元，再存五元到銀行，然後留下兩元作為零用錢。有的時候我掙得多了，我就把多掙的錢另外存起來，打算以後買一輛腳踏車。”男孩子驕傲地說。

接著，業務經理轉過身來看著大家說：“你們都聽到了，同樣一份工作，前一個男孩說不掙錢走了，現在這個男孩卻不僅掙到了錢，還有了盈餘。是什麼導致了這個截然不同的結果？是態度！不同的態度導致了不同的結果。前一個男孩的服務大家也都體驗過，他冷漠，整天繃著臉，沒個笑模樣。即便是你給他小費，他也不會說謝謝，他覺得那是你應該給的。可是這個男孩呢？他每天都帶著笑臉，而且無論你給不給小費，他都會說謝謝。試問，這樣的服務態度誰會不願意多去幾次呢？我們的問題出在哪裡？我想我不說大家也都知道。我想提醒各位的是，抱怨是等不來客戶的，只有真誠地為客戶著想，滿懷感恩地對待客戶，才能為我們贏得生意。”

聽完客戶經理的話，業務代表們陷入了沉思。

時下，經常有人把工作和生活的不如意歸結於疫情，歸結於大環境，歸結於生不逢時。可，仔細想想，真的如此麼？

疫情如此兇猛，依舊有人變被動為主動，賺了個盆滿缽滿；大環境低迷，依舊有人透過努力實現了收入的穩步增加；至於生不逢時，翻開中國歷史，還從沒有過如此任你自由發揮的時刻。

所以，任何把自己的失敗或不如意歸結於外部因素的人，其實都是不願意承認自己的努力無效，不願意面對那個窘迫難堪的局面。可是，不面對就能逃得過麼？

顯然不能！而且，如果一味地埋怨生活，一味地抱怨環境，只能陷入無盡的消沉與懊悔。

英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它就笑；你哭，它也哭。”

不要在乎所謂的顏面，不要在乎所謂的議論，低下頭去好好努力，拼出個令人驚豔的好成績，你才有機會把頭高高昂起，才能真正為自己爭得臉面。

看看那些努力奮爭取得優異成績的殘疾人，看看那些十幾年如一日持續努力的人，看看華為70多歲的掌門人任正非所承受的壓力與苦難，你還有理由說大環境不好、生不逢時或是疫情因素麼？

努力吧，諸位！既然活一回，就總要做出點兒成績證明我們曾經來過吧！

你說呢？