生活中談話很普遍，但看似很平常的談話背後，其實都是有這些背景的：

談話不會無緣無故產生漫無目的的談話在成年人的世界裡，發生的機率越來越小沒搞清的目的，就放開談話、隨便聊，是危險的有些談話很重要，越是形式簡單輕鬆，就越值得重視，比如被領導約談

本文將為大家一探談話背後的究竟，幫助大家掌握談話的核心技巧。

01 明確物件：所謂見人說人話見鬼說鬼話，談話前要先明確談話物件是誰，這是第一技巧

談話的核心技巧，第一個是明確物件，這包含：

必須先明確談話的物件是誰儘量充分了解談話物件的身份、學歷、專業領域、背景等資訊儘量充分了解談話物件的性格、脾氣、溝通習慣等

所謂見人說人話見鬼說鬼話，談話要先明確對方是人是鬼，才能開始談話，這是談話的第一技巧！

舉例來說，子禾是做商業諮詢的，經常有朋友帶陌生客戶不經預約就來諮詢，客戶會在談話伊始就丟擲很多問題，子禾通常會示意客戶暫停，然後直接問客戶在所講事件中的身份。

如果客戶並不是事件主體公司的老總，那麼關於公司如何治理的問題，子禾就一概不能作答，因為客戶沒有決策權，講了也白講，這就是明確物件，才能讓談話高效！

02 明確目的：預測、感知、分析、判斷、明確對方談話的目的，同時制定自己談話的目的

談話的核心技巧，第二個是明確目的，這包含：

對於已知的人和事，預測、感知談話的目的對於類似上文講述的陌生客戶，直接詢問、判斷、明確對方的談話目的基於對方談話的目的，來制定自己接下來要談話的目的

所謂有的放矢，如果不能明確談話的目的，又怎麼能夠準確達到目的呢？

成年人的世界，沒有那麼多漫無目的和意外，所有的談話都是有物件和目的的。

仍以上文的例子來說，朋友帶的陌生客戶不是企業老總，卻反饋很多企業經營的問題，這不是正常現象，客戶的目的很可能是想透過子禾的策劃能力，來達到自己的私心目的，這在策劃行業是大忌。

所以子禾果斷提問對方的身份，把企業經營的問題給迴避掉，告知對方從他一個小股東的身份，解決不了企業經營大方向的問題，如此來規避風險，這就是明確目的的重要性！

03 傾聽提問：傾聽對方的問題、意見、痛苦、心聲，能透過提問來挖掘對方的需求和想法

談話的核心技巧，第三個是傾聽提問，這包含：

傾聽對方的講述的內容、問題詢問對方的意見傾聽對方的痛苦傾聽對方的心聲透過提問挖掘對方的需求和想法

談話的目的不會像對方表達的那樣直白，在談話過程中，對方談話的目的會逐漸浮現得更多、更深！

傾聽和提問，是談話的核心技巧，是讓對方充分表達，有針對性的做出迴應，這是對於談話這件事的掌控。

04 共識共情：準確發現可以共識的觀點去和對方共識，準確發現對方的情緒、情感去和對方共情

談話的核心技巧，第四個是共識共情，這包含：

準確發現可以和對方達成一致共識的觀點沿著共識的觀點，找到更多的共識觀點沿著更多的共識觀點，找到對方的情緒、情感，和對方共情不斷積累共識和共情，和對方在某些事情上達成高度一致

我們是人情社會，談話在社會層面就是社交，就是增進感情，感情怎麼增進，就是靠不斷的共識、共情積累、沉澱出來的！

共識共情，不是阿諛奉承，而是對對方真實的觀點認同和情感認同，技巧只是工具，情感才是本質！

05 達成協議：在談話結束時重複和對方共識的內容，促成和確認同對方的某種約定或協議

談話的核心技巧，第五個是達成協議，這包含：

在談話結束時重複和對方達成共識的內容促成和確認同對方的某種約定或協議這個協議是口頭協議，也可以發展到其他形式的協議最好對下次談話或某個互動的事情有個明確的約定，哪怕只是大概的時間

達成協議不是功利性，而是對談話雙方的負責，如果談話最後沒有任何結果和約定，恐怕談話雙方也很難再有更進一步的談話！

總結

高手談話從不隨意，在普通人眼裡這是高手們太過功利，其實這只是他們對於自己時間價值、溝通成本的自我認定較高。

掌握上述5個技巧，明確物件、明確定位、傾聽提問、共識共情、達成協議，普通人也可以快速成為談話高手！