日常交談中,經常發生這樣的情況:說著說著就沒了話。有的人明明心裡有好多想說的,卻不知如何表達。這時候,善於尋找話題,適當地引導對方談話,就成了溝通是否繼續的關鍵。
與你剛認識的人在一起談話或與人談論你不認識的人,最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試著說,如果某個題目不行,再試下一個。或者輪到你講話時可講述你曾經做過的事情或想過的事情,計劃旅行或其他已經談過的話題。不要對片刻的沉默慌張,讓它過去即可。談話不是競賽。不是像跑步一樣拼命地衝到終點。
當你發現在聚會上坐在您身邊的是個陌生人時,在開始"釣魚"之前最好先介紹一下自己,然後以各種各樣的方式開始交談。如果你是個很靦腆的人,在參加聚會之前就可以在腦子裡先想好話題。如果有人已經告訴你一些關於他的訊息,你可以說:"我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了,一定很精彩。"如果你對他一點都不瞭解,可以說:你是本地人,還是外地人?諸如此類,從他的回答中你可以開始話題。可以問他住在哪、從事什麼職業等。非常簡單,要注意給他說話的機會。
另一個重要的開場白是徵求建議。問他任何方面的觀點都是穩妥的:政治、體育、股市、時尚、和當地新聞都可以,但不能是已經問過或將引起爭論的話題。
上面介紹的兩個與陌生人開始談話的辦法,都是再講不要避開話題,學會主動引導陌生人。只有一方適度地主動才能讓交流繼續下去,當然如果你是一個靦腆的人,就要勇敢些,或許你開啟了一閃大門,迎接你的就是一片好景色,你要做的也僅是開啟一扇門而已。
在交談中,除了吸引對方的興趣之外,還有一個任務,就是引導對方加入交談之中。
你必須注意:自己是否挫傷了對方的自信?是否給對方留有發表他們見解的機會,而不是拒之於談話之外。
一些年輕人常常訴說,他們在約會的時候總是不能保證交談生動有趣。其實這本來是一個非常易於掌握的技巧問題。問一些需要回答的話,這樣談話就能持續不斷。
但是,如果你只問:"天氣挺好的,是吧?"這樣之類的話,對方用一句話就可以回答了:"是啊,天氣真不錯!"
"天氣真好,是不是?"這也許是一個會產生僵局的提問。但回答卻不一定都會導致僵局。不管怎麼說,大家還是關心天氣的,要不然電視臺的新聞節目也不會花上好幾分鐘來播天氣預報,而且還要用圖表來說明了。如果感覺到很難讓你的談話物件開口暢談,不妨用下列問句來引導他們:
"為什麼……"
"你認為怎麼樣才能……"
"按你的想法應該是……"
用"如何""認為""為什麼"這幾個問題是提問的法寶。
當然,如果回答還是僵局,那就和提問是僵局一樣,交談仍然無法進一步展開。你必須盡一切努力把球保持在傳遞中,而不是使它停在某一點。