“做人金典：從現實的需要出發，要使臉皮保持一定的“ 彈性 ” 。

　　某工廠有個推銷員原本自尊自負，臉皮很薄。初次參加工作，出去推銷產品就碰了釘子，連續半年沒有推銷出一分錢的商品。他灰心喪氣，說自己水平低，不是這塊料，想打退堂鼓。一位老業務員說，你的問題不是在水平上，而是臉皮太薄，什麼時候臉皮練厚了，就出師了。從此他改變了自己的心態，不再怕碰釘子，硬著頭皮幹下去。後來，他成了出色的推銷員。他在談體會時說：“ 人要講自尊，這沒有問題，關鍵是看自尊用在哪兒。幹我們這行的，你太自尊就甭幹。有人說我臉皮厚，這話不假，這也是練出來的。使用者是上帝，你要他買你的東西，你就不能當 ‘ 大爺 ’ ，必須學會當 ‘ 孫子 ’ 。人家給臉色，不理不睬，就裝沒有看見，照樣和他們交涉，想法子使他掏腰包，反正不達目的不罷休。如果你整天就想著臉面，那就一事無成。 ” 他說的是實話。

如此看來，為人處世若自尊過盛、臉皮太薄不行；反過來，毫無自尊、臉皮太厚也不好。正確的原則是：從交際的需要出發，使自尊心保持一定的“ 彈性 ” ，做到當厚則厚，當薄則薄，把握好自尊心的度。

　　所以，對於青年人來說，提高心理承受能力，學會控制自己，把握自尊的彈性，也是一種交際的基本功。

　　（1 ）從思想認識上，認清自尊的需要和交際的需要兩者之間的關係。

大凡過於自尊的人，總是把自尊看得很重，放在了不適當的位置。為此，我們應把看問題的立足點變一下，不要光想自己的面子，還要看到比這些更重要的東西，比如，事業、工作、友誼等。如果遇事我們多想想這些，那麼面子的分量就會找到合適的位置。這還不夠，還應堅持把實現交際的宗旨看得高於面子，讓面子服從交際的需要。有了這種思想基礎，對自尊就有了自控力，就能經得起刺激，顯得更有氣度和修養，就不會過分脆弱，即使受到刺激，也不至於臉紅心跳，甚至不急不惱，哈哈一笑，照樣與對手周旋，表現出辦不成事不罷休的姿態，直至交際的成功。總之，懂得了自尊與交際目標的關係，我們就會具有很強的交際適應性。

（2 ）在交際過程中，審時度勢，準確地把握自尊的彈性。

　在以下幾種情況下，人們的自尊心將面臨挑戰，所以要特別進行自控：

　當你面對冷遇時。有時候，你出現在交際場上，可能成為不速之客，坐了冷板凳，你會感到一種羞辱，但千萬不要發作。這時，你不妨多想一想你的使命、職責，為了完成任務，迅速加大自尊的承受力。你不妨假設對方給你的冷遇不是成心的，而是另有原因。這樣你的心裡就不會過分傾斜。於是，把臉一抹，繼續和對手周旋，結果就大不相同了。

當你被否定時。有時候，自己花了很大的心血做了一件自認為很不錯的事情，滿心希望他人給以肯定、讚賞。沒想到，對方一棍子打過來，全盤否定。這時，你的自尊肯定會受到強烈刺激，出現嚴重的失衡，感到羞辱、憤怒，繼而為了挽回面子，進行辯解，甚至是爭吵。但這就錯了。因為這樣維護自尊、面子，只會給自己臉上抹黑。所以要理智一些，以厚臉皮接受這種事實，效果可能更好些。

當你聽到批評時。有些人害怕批評，一聽到批評，自尊心就受不了，特別是當眾挨批評更是難為情。在這種情況下，臉皮也要厚一點。不要把批評當成是別人有意整自己，而看成是為了自己好。這樣的態度，不但不會丟面子，反而會改變他人的看法，給對方留下一個好印象。

這一期我們先講到這裡，每日一更新，下一期我們來講“為何有時候要放下身段？”