我們與其他人進行互動和交流的時候，就是一個資訊的傳遞過程，你希望你的資訊能夠被對方極大程度的接收，但是有時候對方不願聽你說話，不論你多麼努力的去說服他。

那是因為你們之間存在資訊鄙視鏈，不破除資訊鄙視鏈，你的資訊再有價值，也沒法傳達給他。

資訊鄙視鏈，一般是這樣的情景：說的那個人“我說的都是對的，都是真的”，聽的那個人“我不信”或“我不聽”。生活中的我們都會處在資訊鄙視鏈的任何一端。

（一）明確的權利結構關係下的資訊鄙視鏈

你和你的父母，你和你的孩子，你和你的領導，你和你的顧客等就存在明確的權利結構關係。

你家境並不富裕，最近在準備開一家寵物店，但是沒有啟動資金，你找到了父母。而你的父母不瞭解這個行業，一心一意覺得考公才是出路。

你為他們剖析寵物店的前景、市場、你的詳細方案，他們大多數情況下會認為你太年輕，不知社會險惡，不相信你能成功。就算同意了你，心裡想的是“你撞了牆就知道回頭了。”

同樣一個觀點，你和領導講的時候被否定，但是你領導的領導和他講的時候，他會慎重對待。你提的時候他會想“我比你厲害所以職位比你高，你提的觀點我憑什麼聽你的。”

你在對你的顧客銷售你們公司產品，你已經將所有的優缺點明明白白講給顧客聽，但是顧客還是猶猶豫豫，他想“你肯定是隱藏了什麼我不知道的資訊，我得好好考慮下。”

打破在權利結構關係中的資訊鄙視鏈，只有兩種方式。

一是雙方能夠清晰意識到自己處在權力結構的資訊鄙視鏈中，放下權利結構中的身份，進行平等溝通。

二是你放棄無意義的話語，用更有力的證據或者對方絕對不會質疑的結果去說服他。

（二）較大的認知差下的資訊鄙視鏈

當你的認知遠低於與你溝通的人，你說的話像關公面前耍大刀，對別人毫無價值，資訊鄙視鏈就產生了。

比如你去為公司爭取一個專案，在與對方代表人談的時候，你的方案普通並且還稍有滯後，你的觀點平常還不夠深入，對他來說沒有可採用的價值，對方為什麼要浪費時間聽你說話？

我們有時候常覺得和某個人非常聊得來，可能並不是你們投緣，而是他的認知高於你，從高往低進行降維打擊很容易。但是當他不願意搭理你的時候，你卻找不到他感興趣的話題，從低往高升維就很難。

想要破除這種情況下的資訊鄙視鏈，只有不斷提高自己的認知。

寫在最後的話

並不是所有的不願意聽都是因為資訊鄙視鏈，可能只是因為你是我討厭的人而已。

但是當處在資訊鄙視鏈中，想要破局，就得釐清為什麼，才能對症下藥。