閱讀了蘇珊·威辛克是著作《說服的藝術》，我是真的被說服了。所以決定不遺餘力的推薦這本好書。書中的觀點可以用到任何我們需要和人溝通，並要改變對方想法和行動的地方。

首先，要明確一個觀點，我們無法去強迫別人做事，如果真的是強迫，可能就要受到法律或道德的制約。我們說服別人，讓別人去做事，是因為他已經真心的想做這件事，這就要我們從技巧，從方法上去改變對方的意願。要改變別人的意願還有比從心理上入手，透過心理動力理論，順應自然的推動對方，從別人最柔軟的地方下手更容易的辦法嗎？書中給出了七種促使人行動的心理動力和140種相應策略。作者把這些實用技巧深入淺出的介紹給我們。每一種心理動力和每一種相應的策略都是可以直接拿來使用的，當然，在碰到具體案例是，使用的相應技巧的重點也會不同，學以致用，書中有給出了十幾種可能遇到的案例中最佳的技巧和策略是什麼，讓我們在今後的實踐中可以更有針對性的練習。

現在先看一下這七種促使人行為改變的心理動力吧，這是這本書的重點，也是我們學習的要點！

歸屬需求，人類是群體性動物，在原始生活中，單獨的人是無法生活下去的，這就造成人很樂意接受在群體的感覺。我們可以利用這一點，用一些小技巧，和對方建立連線，讓他歸於我們群體的一員，這樣就更容易接受我們的觀點了。同樣的，我們也可以讓對方認識到如果不同意我們的觀點即將被群體所拋棄，會即將失去支援，那在恐懼的心理下，也會把彼此距離拉進。

習慣是程式化的行為模式，習慣一旦養成就不在耗費心力去控制。而習慣也是非常容易養成的，我們可以根據舊的的習慣某一點設定錨點，新的習慣利用錨點就很容易在舊習慣的帶動下形成。這樣我們想讓別人改變，也只需發現他一箇舊的習慣，並在其中錨定一個新習慣，堅持下去，新的習慣很快就可以養成，也間接的改變了對方的行為習慣。

故事的力量，人都是有著人格面具的，但人格面具又是不固定的。我們只需要把我們想要的人格面具悄悄給到對方，對方就可以接受這樣面具，並以這一人格面具的狀態行事。

胡蘿蔔加大棒，這其實是我們最熟悉的行為模式，獎勵和懲罰相互作用的方法，相信很多家長對自己的孩子都使用過這樣策略。

本能，人類的生存本能就是趨利避害，希望小恩小惠，討厭失去，喜歡熟悉的場景，討厭陌生的情景，更喜歡安全感，討厭不確定性，在這種本能驅使下，我們可操作的空間是極其廣闊的。

掌控感，人類喜歡新奇感，但也更喜歡掌控感，新奇要有個度，完全的掌控很快就會讓人失去耐性，而適當的刺激，既可以刺激人類探索的慾望，又不使事情偏離軌道。我們可以利用這一心理刺激讓我們說服的人有著適當的壓力，這樣也就更有動力

心智技巧，人口在漫長的進化過程中，大腦因為是極其消耗能量的器官，不能一直處於高速運轉狀態，這樣，人類就形成很多固有的心理圖式，碰到某一情景時，大腦就會自動得出某一結果。我們瞭解大腦的這種bug，就可以更容易的操縱別人的思維習慣，讓其行為結果接近我們想要的結果。

任何心理動力都不是單獨使用的，人的行為是極其複雜的綜合體，當我們遇到具體事情時，也要根據具體情況，選擇所列心理動力中的幾種，優先順序也是考量的一項指標。最優組合就是讓對方最為信服的組合。

我們無意操作被人，我們只是讓他認識到本來被忽略的事實，並接受這一事實。#乾貨分享讀書會##溝通##談判#