在2020年下半年，隨著電視劇《三十而已》林有有的出現，綠茶這個詞重新在網路上掀起了一陣狂風，各種模仿茶藝大比拼層出不窮。

綠茶被人詬病在於她為了自己的野心可以無視一切道德底線，但是不得不說，高階的綠茶是一個真正的溝通高手。

我們生活中的溝通，常常會將情緒放在前面，面對越親密的人，我們的情緒化就越明顯，這就導致更多的爭吵和傷害。而綠茶的溝通有效的利用了高效溝通法則，讓溝通變得更順利。

（一）陳述事實

我們大部分人在和親密的人溝通的時候非常缺乏陳述事實的能力。

比如，你有急事給你老公發了四五條訊息，但他都沒有回。你打電話接通後，第一句就是“發了三條簡訊，你都不回我訊息，你是不是不愛我了？！“這句話一說出口，你們就吵起來了。最後翻舊帳，越吵越激烈或者直接冷戰，結果就是事情沒解決，兩個人心情都很差。

你會說，我明明陳述事實了。你的事實不全面，並且擴大了面，還用的是結論性指責，讓對方直接豎起了防備。

如果用有效的溝通技巧，首先陳述事實“老公，我有急事找你，你是不是在忙啊，發了三條簡訊都沒回，我長話短說”，有效的溝通是讓對方接收到有效的資訊，做出改變，解決問題。

當你結論性的指責說出口的時候，對方立馬豎起一道防禦，要麼沉默要麼反擊，問題在情緒中不斷擴大，小問題升級成大問題。

陳述事實應當就事論事，全面，清晰，簡潔，不能帶上太多情緒。

（二）表達自己感受

因為中國文化的關係，我們大部分人情感是內斂的，在親密關係中溝通的時候不容易表達自己的真實情感。

比如，下雨了，你老公下班回家有點晚了，你內心是比較擔心他的，但是他到家以後你第一句話“怎麼回來這麼晚，不知道家裡人都在等你嗎？”你以為他會理解到你沒說出口的擔心，但是實際上他只感受到你迎面的指責。

如果這時候再來一條簡訊“你到家了嗎？今天雨有點大，我有點擔心你。”不透過思考，你的指責和她的擔心，高下立見。

所以不要吝嗇細緻地去表達自己的感受——擔心、難受、委屈、憤怒、開心、感謝等等，不遮掩，特別是對親近的人。

（三）認同對方感受

不得不說，綠茶在這一階段的溝通技巧是非常精湛的。我們習慣性的會以自己的情緒為導向，你讓我不開心了，你也別想開心，有時候根本不考慮對方難處。

你老公下班回家了，因為被領導罵了，心情不太好。回來就躺在沙發上玩手機。這時候你在做飯，讓他幫忙盛一下飯，他回一句“你不知道自己盛？”。

這時候你覺得很委屈，覺得自己為這個家忙裡忙外，還不知道心疼你，就直接炸了，“你竟然這樣吼我！”。然後就開始長達數十分鐘的爭吵，晚飯也不吃了，雙方冷戰。

男方將情緒直接發洩到老婆身上，是低情商；而女方直接炸了也是低情商。男方如果能這樣回答“老婆，我今天在公司被領導數落了，心情很不好，你自己盛一下好嗎？”，相信大多數女性都不會炸鍋。

而男方如果直接情緒發洩，你也可以，但是在發洩的時候陳述事實“我知道你心情不好，但是你不應該把情緒發洩到我的身上，你這樣的語氣讓我很難過，你需要向我道歉並且去盛飯。”

認同他的難受，表示你知道他很難受，再告訴他怎麼做，相信你們也不會繼續吵起來。

（四）給予肯定或建議

在中國，“驕傲使人退步，謙虛使人進步”是一種被倡導的理念。而親密關係中的雙方往往是被歸於我的範疇。我們大部分人對親近的人的一些付出覺得理所應當，需要對方做事，喜歡用命令的語氣。對他的進步怕他驕傲，喜歡指出他的缺點吝嗇誇讚。

每個人的內心都是渴望被認同的，喜歡被誇獎的。當你用命令的語氣去說話，對方沒有價值感，而你用請求或建議，他會感覺自己是被需要的。

當你在他進步和成功時候，覺得不能讓他太驕傲，吝嗇誇讚和崇拜時，他會覺得自己的努力沒有被認可，內心是失落的。他的自尊和自信沒有被你樹立起來，那麼其他人就會滿足他的內心。

寫在最後的話

高效溝通法則：明確陳述事實+細緻表達自己感受+認同對方的感受+給予肯定或建議。

但是我們大部分人在最開始陳述事實的時候就是被情緒奴役了，沒法冷靜下來好好解決這個問題。

溝通的和做人一樣，要有自己的原則。綠茶不值得學習，但是綠茶的溝通技巧值得我們每個人學習。如果無法控制自己的情緒，發洩完了以後記著用高效溝通技巧去解決問題。