性格是指人對現實態度和相應的行為方式中的比較穩定的、具有核心意義的個性心理特徵，是一種與社會相關最密切的人格特徵，在性格中包含有許多社會道德含義。

性格表現了人們對現實和周圍世界的態度，並表現在他的行為舉止中，主要體現在對自己、對他人、對事物態度和所採取的言行上。

什麼決定性格？

01 船錨模型

我們先了解一個“船錨模型”，如果把我們每個人比作一艘停留在海上的船。 船錨就是我們的基因和氣質，一旦錨定，不會移動。性格是鏈條，連結船和錨 。性格和基因都在水下，我們能看到的只有船的移動，這就是可觀察的行為習慣。大海的洋流，則是不同情境。

區分基因、性格、行為習慣

①基因是最底層的：一個人行為心理中間穩定的、和先天相關的那些部分。

基因往往和遺傳有關，比如抑鬱症、神經質、樂觀都有明顯的遺傳因素。

②性格是指人對現實的態度和相應的行為方式中比較穩定的、具有核心意義的個性心理特徵。

性格是後天所形成的，如靦腆的性格、暴躁的性格、果斷或優柔寡斷的性格等。

重大的人生經歷和社會事件會改變一個人的性格，比如說經歷過生死後，性格變得開朗起來；或者腦部受創傷的人性情大變等，但是性格大部分是獨特又穩定的。

有一些自動化的行為，比如有人一緊張就喜歡咬手指，這就是習慣；有人習慣於說話快、有人習慣於關注人多過事，這就是行為風格。

其實我們經常說的技能，也是自動化了的行動。比如有人一聽音樂就有規律地抖腿加扭腰，這就是舞蹈的技能。

舉個例子，有一個人長得其貌不揚，有思考者氣質、對人不敏感。他性格內向，不喜歡參加集體活動，當眾即興發言對他來說更是如臨大敵。但他希望成為這個領域的專家，他需要在業內發出自己的聲音。他開始練習表達，每次發言他都錄下來自己回去研究。幾個月以後，他在公眾場所發言已經從容不迫。

02 性格的作用

1.性格具有可塑性

如果行為和氣質相近，這時鏈條就比較放鬆，性格自然舒展。你也可以把注意力放在修船上，也就是改善行為上。如果行為和氣質差得遠，鏈條就繃得很緊，你要花一分精力在控制鏈條上，產生內耗。所以。 每個人都有一套天生的、自然而然的行動方式，這種狀態下，效率最高。這就是行為傾向性。

海上的高價值區，有時候不一定在你的舒適範圍內，這時候就不得不繃緊鏈條去那些領域工作。這時，對性格的張力的控制就很重要。時間一長，鏈條會變長，性格也就有所改變，說明性格具有可塑性。

可塑是有一定限度的。如果行為實在離原有的氣質和基因太遠，作為性格的鏈條容易斷鏈子或者引起翻船，表現為精神崩潰或行為失調。

2.性格不易武斷

船往哪裡走，是洋流、船錨、鏈條共同作用的結果。如果你在海上看一條船，想猜測他的海底船錨和鏈條在哪，你可能需要在不同的洋流之下觀察好一陣子，才能隱約猜出船錨的中心。

同樣，一個行為背後，有氣質、性格、情境等的共同作用，是個非常複雜的結果。若真要測量一個人的性格，需要綜合很多情境下的非刻意行為規律。所以所有那些“因為你……，所以你就是……樣的人”的人的判斷方法，都是偽科學。

03 基因副作用

看到以上的內容，很多人感覺終於找到了組織，瞭解到自己的性格就能更好地找到合適自己的工作方式了，其實這其中也會有副作用。

副作用1：變性格極端者 “如果你喜歡獨自思考，肯定就是內向型！”其實這和“你是處女座你肯定有潔癖”一樣毫無根據。個別的行為和性格關係不大。

文中反覆強調了一個詞“傾向於”， 性格是一種傾向性，而不是絕對性 。就像你傾向於用右手刷牙，不代表你從不用左手，只是右手更自然。有一天你右手受傷，那麼也會學會用左手熟練刷牙。

與其隨便判斷別人性格型別，不如花更多時間理解自己，讓自己變得更好。

副作用2：非要有標準答案 有人會有疑惑，在外場合很外向，在家裡則屬於內向特徵，這到底是什麼型別？其實人本身就是複雜、多面的，如果你都分不清，不一定要搞清楚哪個是更真實的，哪一個才是屬於自己的。

我們完全有可以在不同情景有不同傾向，關鍵要知道如何利用好這種傾向性，如在公司用外向型優勢、在家裡用內向型優勢，讓自己在不同場合能遊刃有餘。

副作用3：使用過度 如比薩斜塔，微微傾斜很美，再歪就倒塌，沒了。任何傾向，一旦過度就容易造成悲劇。計劃型的人往往太過死板，不會變通，而應激型的人則很多都是拖延症，不到最後一秒鐘都不交活。如果再來點完美主義，那就是把自己往死裡逼。

在發揮性格的同時，一定要控制自己性格副作用。最好的方法：利用> 彌補>克服。

利用：管理中最常用的方法就是打配合，讓應激型的人來開腦洞和探索，讓計劃型的人 來負責組織、風險評估和推動；自我管理中則可以用工具來彌補，應激型的人往往有最好的頭腦風暴流程，而計劃型的人則應該有最好的時間管理軟體。

更好的方式用一些巧妙的設計來平衡。 計劃型的人不妨排一個“計劃性出軌”，計劃出20%的時間做不靠譜的事，發現可能性。而應激型的人，最好的方式是設定“主動性底線”，主動設定3-5個最終期限 。對自己說下週要交文案了，不如說，在本週三前一定完成文案的大體構架，然後獎勵自己最想喝的奶茶。這些主動設計的節點讓你的爆發期多了5個，不會再拖到最後爆發。

性格就像打牌，你沒法決定自己拿什麼牌，但是你能學會打好它。

基因和氣質決定了你行動的原點，性格決定了你行動的範圍，刻意練習決定你的能力水平。

要讓性格為我所用，可用用MBTI瞭解自我性格，用滿滿的能量根據DISC性格特質與同頻溝通。

瞭解自我性格

01 你的性格是什麼？

MBTI是當今世界上應用最廣泛的性格測試工具。它已經被翻譯成近20種世界主要語言，每年的使用者多達200多萬，其中不乏世界500強之內的大型企業。

MBTI全稱Myers-Briggs Type Indicator，是一種迫選型、自我報告式的性格測評工具，用以衡量和描述人們在獲取資訊、做出決策、對待生活方面的心理活動規律和性格型別。

心理學認為，性格是一種個體內部的行為傾向，它具有整體性、結構性、持久穩定性等特點，是每個人特有的，可以對個人外顯的行為、態度提供統一的、內在的解釋。

MBTI理論比較龐大，它分成四個維度：外傾 E-內傾 I 、判斷J-知覺P、感覺S-直覺N、思維T-情感F，共有16種人格。

網上的一些性格測試，除了MBTI，還有動機測試、16PF，都能起到一定的判斷作用，應理性對待，不能以偏概全。

因系統龐大，我們只聊兩個維度，外傾 E-內傾 I。

02 內外向如何吸收釋放能量？

1.理解內外向吸收能量方式

外向（ Extrovert ）和內向（ Introvert ）是被誤解最多的性格傾向。外向並不是話嘮，內向也不是羞澀。

外向指從與外界接觸中吸取能量，而內向指更多從自我接觸中吸取能量。 如果用電池來打比方，外向型的人是太陽能的，吸收外界注意力充電；內向型的人是插座型的，自己獨處的時候，插上插座，給自己充電。

就上課而言，一個外向的老師喜歡很多學生聽課；一個內向的人則喜歡獨處，站在臺上時對他來說是釋放能量，結束以後，他需要一個人呆很久。但是在1-2人的小群體裡，他卻能侃侃而談。

不管是內向還是外向的人，都能很好地溝通，只不過外向者的重點在當場，他們是即興發揮者，是隨問隨答者；內向者則把更多地把時間花在了事前的思考、設計、判斷中。所以外向的人傾向於朋友滿天下，容易自來熟；而內向的人則傾向於有幾個知心好友，交往很深。

內向型則要懂得創造隔絕環境，讓自己可以有大段時間獨處，創造充電空間。

2.內外向如何釋放能量？

內向性格的人更傾向於提前定計劃、做決策、喜歡掌控和有序；這種計劃型的人是長而軟的橡皮筋，一頭在自己手上，一頭錨定在目標上，從一開始就把自己拉向目標。

計劃型的人更加喜歡以做計劃、盯進度、安排流程等方式來工作；他們更加適合在穩定有序的環境中工作。

外向性格的人則傾向於探索、開腦洞、跳躍性思考；應激型的人釋放機制是硬彈簧，一開始都是放鬆的，只有目標壓在他身上，他才開始發力。

應激型的人則在頭腦風暴、開腦洞、探索新事物中更加享受。他們更加合適在不確定、變化的領域中工作。一個組織需要同時擁有計劃型和應激型的人才。

用性格與他人相處

溝通的本質，就是交換不同的資訊，溝通的關鍵是快速調頻。而不同的資訊往往在不同頻段的人那裡，只要你希望影響更多人，就需要學會調頻能力。

因此對自己，關注性格可塑性，在發揮優勢的前提下，提高自己的掌控範圍。對別人，關注性格穩定性，用別人喜歡的方式去影響他，降低自己溝通成本。你的掌控圈就會變大。最糟糕的則是你天天盯著自己的穩定性，卻期待人家性格的可塑性，這樣你的掌控圈就變小。

Understand first then understood.

01 溝通信噪比

信噪比（ Signal-to-noise ratio，縮寫為SNR或S/N ），訊號功率和噪音功率的比例。

我們調錄音機的時候，如果波段沒有調對，就會同時收到訊號和噪音，聽不清楚。這個時候發射功率越大，聽起來噪音越大。

訊號就是對方能接受的方式，每個人都有自己的溝通頻段，這種頻段往往與他的行為風格相符。如果不在這個頻段內，往往就是噪音。這就出現了溝通的悖論，你講話，其實對方聽到的都是噪音；你以為對方沒聽見，增大功率，對方覺得噪音太大，乾脆關閉了，溝通就斷掉了。

很多溝通中，彼此講了半天，信噪比非常低，誰都沒有收到對方的訊號。要影響一個人，就要先找到他的頻段，主動調頻到他的頻段，也就是同頻。

每個溝通高手都是快速調頻的釋出機， “快速調頻”的能力來自於對他人行為風格的敏銳感知能力。

02 DISC性格特質

在不同情境下，每個人的四種特質都有可能會出現。DISC理論的前提假設有3個：

第1個：每個人身上都有DISC，只是比例不同。

第2個：DISC四種特質，不是優點不是缺點，只是特點。

第3個：DISC是可以調整和改變的。而且，這四種特質還可以被訓練和掌握，需要的時候都能拿出來。

DISC四種行為風格也沒有好壞之分，只有適不適合。瞭解這點後，你會發現轉變對人的描述方式：描述特點而不是優缺點。

比如解決對他人的看法上，別人描述你的同事使用的是“小氣”這個缺點，而你看到的是他“關注成本”這個特點，進而有能力看到他“節約”這個優點。

在工作生活中運用4種特質，針對性的解決問題，讓自己有能力隨時給對方傳遞，我懂你。在日常溝通中雙方有不同意見的時候，如果我能傳遞我懂你，那麼我就是讓你看到更多的可能性，如果你無法接受到我懂你，你會覺得我只是在簡單粗暴的批評，從而心生逆反。

03 與DISC性格特質人溝通

瞭解DISC有一個最大的好處是，讓人真真切切地感受到你是可以選擇不同的解決方式的，而不是盲目的聽從和模仿別人的建議，或者只是依賴自己的慣性，要知道往往不是事物本身，而是你選擇的迴應決定了最後的結果。

比如遇到問題時，我用S方式拿不到結果，用D方式會不舒服，那我就切換成I或者C，讓自己舒服地拿到結果。要知道往往不是事物本身決定了最後的結果，而是你選擇的迴應方式。

D型的人

D領袖型性格堅定、霸道、目的性強，有極強存在感，善於藉助權利掌握局勢，快速決策，日常狀態是面無表情、忙碌、容易毛躁、面對攻擊會鬥志昂揚。他們更關注事情或工作，也關注做事的方式，強求做事快、效率高。

溝通要點：

口頭彙報節約時間、講重點；書面報告清晰、視覺體驗好；及時反饋，設定時間點；首做判斷題，次做選擇題；不斷提新點子，如新方法、新的模式、新的思路。

贏得D型的終極法寶是給人快速且高效的印象。

I型的人

I社交型性格開放、敢愛敢恨，出場時動靜大、說話表情豐富、有感染力、給身邊人帶來快樂、做事有創意、想象力豐富，人脈關係廣泛。關注點是得到關注和陪伴，注重感覺多於行動，活在當下。

溝通要點：

1.給予足夠認可，讚美多於批評，且多讚美細節；

2.給予足夠多的反饋，給予足夠大的舞臺；

3.給予有趣的體驗；

4.定期跟進，有必要時寫書面承諾。

贏得I型的終極法寶是快且有趣。

S型的人

S支援型性格靦腆、樂於助人、為人平和、遷就他人、總是默默承受壓力，會讚美常道歉、懂得支援他人，平時喜歡按規矩做事，不善於面對新挑戰。關注點是踏實平淡的生活，講求團隊和諧，喜歡處在安全、不挑戰的環境中。

溝通要點：

2.關懷包容他的情緒和想法；

3.幫助他拒絕；

4.工作設定提前安排，儘早告知，並定期提醒，多鼓勵。

贏得S型的終極法寶是安全感和細水長流。

C型的人

C思考型性格善於思考、邏輯清晰、分析深入、用資料說話，做事有條理、追求精準精確、全盤考慮清楚才會發表觀點、有時過度糾結細節。關注點是資料和細節、重視制度程式規範流程、追求完美、享受共鳴的情感和思想。

溝通注意點：

1.給予安全距離和單獨空間；

2.用資料說話；

3.讓他先表達；

4.給予他感興趣的個性化獎勵。

贏得C型的終極法寶是嚴謹和有品位。

有針對性的與之溝通，才能更快速有效達到目標。對D型目標性強的人，3句話內講重點能快速切入話題；對I型喜歡社交的人，話題有趣是吸引他的不二法寶；對S型被動的人，不壓迫、主動帶動話題，能讓他更舒服；對C型講求邏輯的人，探討他擅長的話題，說明事情、原因和確實的結論會事半功倍。

當你熟練掌握DISC這個工具時，就會發現它能大大提高我們的人際敏感度，而人際敏感度是一種能力。這個能力你無論是有意識還是無意識，經過訓練還是沒有經過訓練，你都在使用。

持續學習和練習，有意識進行調整。相信你的人際敏感度就能快速提升。最後我們祝福大家把自己的幸福快樂成功建立在自己的能力而不是運氣上。超級個體，超級幸福！

不要總希望遇到Mr.Right，成熟的人有能力把遇到的人變成對的人。

小結，知道性格是由基因決定的，而我們的行為是可以後天修煉的；透過用MBTI瞭解自己的性格，更好地調整我們的行為；用好DISC與他人溝通好。

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