在一個急速奔跑的時代，默默流汗的老黃牛，已然沒有了生存的空間。

都市叢林的激烈競爭中，不但要求能幹，還要會說。你要雙腳在路上奔跑，雙手抱著電腦幹活，還要空出一把口，隨時告訴觀眾，我做了啥，快來誇。不然，真沒什麼人知道，你是誰，你幹了啥。

怎麼才能叫會說呢？巧舌如簧？貌似是個貶義詞，還是不要變成這樣。巧言令色？更不好，後面跟的是“鮮矣仁”，巧言令色鮮矣仁，花言巧語和顏悅色的樣子，裡面的仁心就很少了，更是一個大大的貶義。能言善辯？滔滔不絕？不錯。但這些都是技巧，技巧需要操練，不是一朝一夕之間，下個決心就能練成的。這裡不講技巧，只講道理。

道理很簡單，我們在說之前，要先學會聽。關於聽和說，還是那句經典：“快快地聽，慢慢地說”。

我們要會聽，“快快地聽”，是資訊輸入。你要打起十二分的精神，來聽，而且要快快地聽。在別人講話的過程中，要迅速聽進去儘可能多的資訊，並且要抓住重點。這時候，要放下所有的成見，專心去聽。不要因為瞧不上別人，覺得他們經歷能力學歷，甚至口才等等，各方面都不如你，他們的話就不值得聽。相反，一個人在說話，就是他的一種自我表達。看一個人，既要看表面，那些拿的出來的東西，也要聽其言觀其行。說話內容本身是一件事，他怎麼說，語調神色如何，都是他在輸出資訊。

在接受資訊輸入之後，不要急著輸出，中間要有解碼，理解，加工的過程。你要根據自己的常識，以及可能需要的專業背景知識，去判斷。假如不過腦子，別人說什麼，你就信什麼，接下來你也跟著說什麼，那就是妥妥的，主動變身工具人。不要變成了他人言論的傀儡，還以為是自己有想法。

要判斷輸入的資訊，是否真實。也就是說，你聽到的這些東西，是不是講述者真實的表達。客觀事實部分，可以透過多種渠道去證實或證偽，比如第三方的說法，以及其他資訊源。比較難辦的，是講述者個人對客觀事實的反饋和主觀看法。準確判斷這一部分的真實性，就要考慮好幾件事：講述者的可信度（建立在長期瞭解和互動的基礎上），他對資訊的理解能力，最後才是他說出口的內容。

在大腦中處理好資訊之後，才能準備輸出。輸出，也不是一股腦兒都講出來。要先搞清楚，自己輸出的目的是什麼。不同的目的，輸出的內容和方式都會不一樣。你是想說服他？那就要有理有據，以理性的方式，輸出更多邏輯性強的資訊。駁倒他？那不但要有邏輯性，語氣上不能太過軟弱。鼓勵他？那就需要多一些感性的內容和表達方式。此外，還要看對方當時的狀態，他能接受的何種溝通方式，能接受多少。這些都是要考慮的問題。總之，要慢慢地說，急不得。

也許我們天生笨口拙舌，比不上那些能說會道的人。但是，如果能做到“快快地聽，慢慢地說”，就已經能避開許多的溝通誤區。