不管是在工作上,還是在生活中,想要遊刃有餘地處理好各種人或事的問題,都需要一個較高的情商。而所謂高情商,其實就是會說話,把話說得漂亮,說的滴水不漏。反過來,所謂情商低,就是不會說話,就是容易禍從口出,因為說不好話而得罪人,最重要的一點,就是說話時容易觸犯忌諱。以下就分享說話時的9個忌諱,一旦觸犯,就容易得罪人!真正情商低的人,說話時常常會犯這9個忌諱,戒不掉,就容易得罪人!
第1個忌諱:旁若無人。無論是在人多的社交場合,還是單對單的溝通,說話都要注意別人的感受,不能不把別人當回事。有些人一旦說的興起,就會我行我素的高談闊論,完全不考慮別人的感受,這樣自然就容易得罪人。
第2個忌諱:喋喋不休。說話要懂得適可而止,既要發表自己的意見,也要及時閉嘴,讓別人有話可說,切不可喋喋不休地說個不停,這樣,就很容易遭人厭煩。
第3個忌諱:話題不當。說話時,話題應該是令人愉悅的,不要有太多的抱怨,還要避免一些不當的話題,比如疾病、死亡、災禍、迷信以及一些荒誕離奇的事情,等等,如果不是萬不得已,最好不要說。
第4個忌諱:涉及隱私。比如對方的婚姻問題、薪水收入、資產狀況等私生活方面的問題,都屬於個人隱私,有些人或許不在乎,但大多數人是十分在意的,不願意別人觸及,否則,就認為是對自己的不尊重。
第5個忌諱:喜歡抬槓。適當的辯論當然是有益的,但要保持心態的平和,不要有偏見,不能冷嘲熱諷、出言不遜甚至是惡語傷人,否則就容易變為抬槓,就容易得罪人。
第6個忌諱:言語輕率。有些人過於自大,說話總是太過輕率,該說的不該說的,都是想說就說。不該說的話,輕率地說出來,一是容易被人抓住把柄,二是容易傷人痛處。這樣一來,要麼傷人,要麼傷己,顯然是沒有任何好處的。
第7個忌諱:心不在焉。與人溝通時,要保持甚至是強迫自己集中注意力,即便不想聽或者有別的心思,也儘量不要表現出來,像東張西望、左顧右盼、視線躲避、頻看手錶等等,都是心不在焉的表現,也是不尊重人的表現。
第8個忌諱:內容重複。無論多麼有趣的話題,也經不起重複,所謂“話過三遍淡如水”,就是這個道理。即便是實在沒有合適的內容可講,也不要重複,適當沉默一下,或者把話語權交給對方,都要比內容重複的陳詞濫調的強。
第9個忌諱:不當追問。有些話題,對方不願意多談,或者一提對方就反感,那就不要再追問了,而且,還要及時停止,必要的時候,還要向對方道歉。