【一】刺蝟法則

在一個寒冷的冬季，兩隻睏倦的刺蝟因為冷而擁抱在了一起，但是無論如何它們都睡不舒服，由於它們各自身上都長滿了刺，緊挨在一塊就會刺痛對方，反倒睡不安寧。因此，兩隻刺蝟就離開了一段距離，可是又實在冷得難以忍受，因此就又抱在了一起。折騰了好幾次，最後它們終於找到了一個比較合適的距離，既能夠相互取暖又不會被扎。

這也就是在人際交往過程中的“心理距離效應”。人和人之間需要保持一定的空間距離。人人都需要在自己身邊有一個能夠把握的自我空間，它猶如一個無形的“氣泡”般為自己劃分了一定的“領域”。而當這個“領域”被他人觸犯時，人便會覺得不舒服、不安全，甚至開始惱怒。

送禮啟示：給異性送禮要注意“度”，一方面是送禮的頻率要控制好，不要超出你與對方現在的熟悉程度，另一方面贈送的禮物也要注意不要觸犯對方的心理領域空間，有的直男喜歡送稀奇古怪甚至情色低俗的東西給異性做禮物，自以為別出心裁，結果適得其反被對方厭惡。

【二】華盛頓合作規律

心理學家邀請了72名不知真相的參與者，另外安排一個人假扮成癲癇病患者，讓他們以一對一或四對一兩種方式，相互間使用對講機通話，保持遠距離聯絡。結果表明，在交談過程中，當假病人大呼救命時，一對一通話的那組有85%的人衝出工作間，去報告有人發病；而在四個人同時聽到假病人呼救的那組，只有31%的人採取了行動。心理學家稱之為“旁觀者效應”，也就是說，在出現緊急情況時，正是因為有其他目擊者在場，旁觀者可能更多的是在看其他觀察者的反應，結果使得每一位旁觀者都無動於衷。就這樣，一樁樁旁觀者眾多，卻“見死不救”的事件產生了。

華盛頓合作定律產生的最主要原因在於“旁觀者效應”，眾多的旁觀者分散了每個人應該負有的責任，最後誰都不負責任，於是合作不成功。具體說來，當一個人從事某項工作時，由於不存在旁觀者，自然由他一個人承擔全部責任，雖然有點敷衍了事，但也還能勉強成事，所以“一個和尚挑水喝”。如果有兩個人，雖然兩個人都有責任，但是因為有另一個旁觀者在場，兩個人都會猶豫不決，相互推諉，最後只好“兩個和尚抬水喝”。如果有三個或三個以上的人，旁觀者更多，情況就更加複雜，關係也更加微妙，彼此之間相互“踢皮球”，結果“永無成事之日”，最後“三個和尚沒水喝”。這就說明，當許多人共同從事某項工作時，雖然群體成員都有責任，但是群體的每一個成員都成了旁觀者，彼此相互推諉，最後誰都不願意承擔責任，結果合作不成功，產生了華盛頓合作定律。

送禮啟示：送禮宜精不宜多，一件讓對方滿意的禮物勝過一百件讓對方不滿意的禮物，當只送一件禮物時，送禮者就會殫精竭慮的送一件讓對方滿意的禮物；而當禮物達到兩件時，送禮者就沒有那麼用心了，想的是兩件裡總有一件能讓對方滿意的；達到兩件以上時更是如此。多件禮物無形中分擔了送禮的責任，導致單件禮物價值降低，整體效果大大降低。

【三】零和遊戲原理

零和遊戲原理源於博弈論。兩人對弈，在大多數情況下，總會有一個贏，一個輸，如果我們把獲勝計算為得1分，而輸棋為-1分，那麼，這兩人得分之和就是：1+（-1）=0。遊戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，遊戲的總成績永遠是零。“零和遊戲”之所以廣受關注，主要是因為人們發現，在社會的方方面面都有與“零和遊戲”類似的局面，勝利者的光榮後面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。

但20世紀以來，“零和遊戲”觀念正逐漸被“非零和遊戲”即“負和”或“正和”觀念所取代。“負和遊戲”指，一方雖贏但付出了慘重的代價，得不償失，可謂沒有贏家。贏家所得比輸家所失多，或者沒有輸家，結果為“雙贏”或“多贏”，稱為“正和”。比如投資股票和債券，投資者一方面可在股票或債券的價格漲落中賺取差價或從每年的派息之中獲得利益，上市公司用投資者的錢來經營，創造利潤，上繳稅金，增加就業等等，雙方或多方面都可從中獲益。

在競爭的社會中，人們開始認識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎上。有效合作，得到的是皆大歡喜的結局。從“零和”走向“正和”，要求各方要有真誠合作的精神和勇氣，遵守遊戲規則，不耍小聰明，不要總想佔別人的小便宜，否則，“雙贏”的局面就不會出現，吃虧的最終還是自己。

送禮啟示：送禮者對於送禮一事應當端正態度，送禮不是把禮物送給對方就完事了，重要的是送禮的效果，如果你付出了花費金錢購買的貴重禮物（-1），而對方雖然形式上收到禮物但是並不滿意甚至產生不滿（-1），那麼這就成了一個“負和遊戲”，所謂得不償失。所以送禮要首先確保“零和”，即花費金錢送出對方滿意的禮物，然後在嘗試能否“正和”“雙贏”，比如拉贊助等。

【四】奧卡姆剃刀原理

奧卡姆剃刀定律由14世紀英格蘭的邏輯學家、聖方濟各會修士奧卡姆的威廉提出，這個原理稱為“如無必要，勿增實體”，即“簡單有效原理”。正如他在《箴言書注》2卷15題說“切勿浪費較多東西去做，用較少的東西，同樣可以做好的事情。”

為什麼要將複雜變簡單呢？因為複雜容易使人迷失，只有簡單化後才利於人們理解和操作。隨著社會、經濟的發展，時間和精力成為人們的稀缺資源，管理者的時間更加有限，許多終日忙忙碌碌的管理者卻鮮有成效，究其原因正是缺乏簡單管理的思維和能力，分不清“重要的事”與“緊迫的事”，結果成為了低績效或失敗的管理者。從這個意義上講，管理之道就是簡化之道，簡化才意味著對事務真正的掌控。

送禮啟示：送禮要動腦筋，不能想當然，預期費勁腦筋去假設對方喜歡什麼，送什麼禮物能讓對方滿意，不如簡單直接卻瞭解對方的喜好、需求，甚至直接問對方也會顯得比較坦誠，最簡單的往往最有效。

【五】約拿情結

“約拿”是聖經舊約裡面的一個人物。他本身是一個虔誠的猶太先知，並且一直渴望能夠得到神的差遣。神終於給了他一個光榮的任務，去宣佈赦免一座本來要被罪行毀滅的城市——尼尼微城。約拿卻抗拒這個任務，他逃跑了，不斷躲避著他信仰的神。神的力量到處尋找他，喚醒他，懲戒他，甚至讓一條大魚吞了他。最後，他幾經反覆和猶疑，終於悔改，完成了他的使命——宣佈尼尼微城的人獲得赦免。“約拿”是指代那些渴望成長又因為某些內在阻礙而害怕成長的人。

“約拿情結”（Jonah complex）是美國著名心理學家馬斯洛提出的一個心理學名詞。簡單地說，“約拿情結”就是對成長的恐懼。它來源於心理動力學理論上的一個假設：“人不僅害怕失敗，也害怕成功。” 其代表的是一種機遇面前自我逃避、退後畏縮的心理，是一種情緒狀態，並導致我們不敢去做自己能做得很好的事，甚至逃避發掘自己的潛力。

送禮啟示：給心儀的陌生異性送禮物，其實送什麼、怎麼送都不是最重要，最重要的是敢於去送，邁出第一步才有機會走下去。有的直男面對女神，沒有送禮的勇氣，他們不是恐懼禮物被女神拒絕，而是恐懼如果女神接受禮物並且對自己示以好感，自己承擔不了這份成功，這樣複雜的情緒往往就將送禮扼殺在搖籃裡，也扼殺了獲取女神芳心的機會，所以需要努力去突破這層障礙。