護理一位心中極度恐懼死亡的病患,人生第一次,從一開始的手足無措,到一步步有條理,需要的是時間。
不甘心失敗的心理支援我勇敢的繼續堅持,說真心話,我想過放棄。好奇心讓我大膽的想嘗試,於是自己鼓勵自己堅持多幾天,為了解答自己心中的問題。
病患的兒子也不容易,老婆兒子在國外,他搞研究的,忙了工作,還要操心老母親,己經好幾個晚上沒睡好。(患者)阿姨最大的擔憂,患尿毒症需要兒子換腎給他,堅決不讓兒子來醫院,怕醫生割兒子的腎。母愛如此偉大,自己躺發病床上痛得死去活來,最關心的還是兒子。兒子只能在病房外遠遠的守護母親,當我害怕阿姨自殺會連累我和公司,拒絕護理阿姨時,她兒子說:我媽媽要打你,罵你時,你就躲到外面,請你繼續幫我照顧她,你看,我不敢進去,你就堅持堅持。不忍拒絕,只能堅持。
阿姨從求死的極端回到求生的道路上,配合醫生護士用藥,與之前盼若兩人。堅強勇敢無懼的形象岀現在大家面前,見證智慧老師的真理,人一念是神,一念是魔,變幻無常。
配合的過程中阿姨的小我又出來做妖了,胰腺瘤術後用藥會腹脹,噁心嘔吐,尿量少,血糖升高,肌無力,浮腫。大部分時間都在輸液,阿姨的小我:之前做膽切除術,闌尾炎手術都不用這麼多輸這麼多液,我不要輸這麼多液體,液體太多導致我腹脹難受,快幫我找醫生過來,太多液體了,導致我嘔吐,吃不下食物好難受。(小我多任性,直接干擾醫生的治療方案,醫生害怕她走極端,護士更害怕,只能順從的減少。)
連續兩天液體減少了,但是阿姨仍然嘔吐,尿量更少(之前尿量達標)。
第三天主治醫生跟阿姨溝通,如果繼續幹擾治療,會岀現腳腫無力,嘔吐會更多,尿量會更少。阿姨的本我站岀來擔當了,醫生你說怎麼配合,我一定聽你的。(生命受到威脅,本能反應,害怕尿毒症,會承受更巨大的痛苦,想逃離痛苦,所以選擇配合)
由於之前阿姨不配合治療,打亂了護士的常規秩序,沒有要求我統計準確尿量資料,現在要求計尿量,一時沒適應過來,忘記按時計尿量了(還有一個重要因素,一下子要倒嘔吐物,然後又要幫阿姨泡車前草水,調耦粉,事情雜,計尿量這件事沒有編入大腦程式)。
恐懼尿毒症的心理讓阿姨小我抓住機會出來搗亂。
阿姨問:剛才醫生說要記尿量,你記了沒。
我:忘記記了,大概400毫升。
阿姨:時間記得嗎?
我:8點前300毫升,8點後每次尿量只有20毫升,好像的5次。(忙完我在聽中醫課)
阿姨:我記得是6點前第一次晨尿有200毫升,之後的都很少,有時只有5毫升。醫生說要說尿量,你為什麼不負責任,根本不重視,我們花這麼高的工錢請你,150一天的都要記,你太不負責了,還在那裡辦你的私事。昨天晚上我要岀去走一下,你還不願意扶我去。
昨晚10點阿姨要岀去走一下,由於太晚了,我反問了一句:這麼晚還要出去走嗎?但是我仍然扶阿姨岀去走了圈,明顯的從阿姨的肢體語言讀出,她的小我鬧情緒了,不要我扶她,扶著牆邊的扶手走回去的,我默默的看著她上床睡覺。
昨晚積壓的憤怒現在開始爆發了,岀錢請的就必需把事情做好。
阿姨:你還有文化,還學佛。我從不相信這些,都是騙人的,一點職業道德修養都沒有。
我:阿姨對不起!對不起!是我的錯,我沒做好,請願諒!
阿姨:你說沒睡好,我都儘量不叫你,好多事都自己做,還叫兒子換你回去休息,昨天晚上你給自己做針灸,不願扶我岀去走,以為我是老人家,好欺騙(幾天沒睡好,眼睛痛,好不容易什麼都做完了,想給自己針灸,阿姨要出去走走,雖然有點不情願,還是扶她走了)
我沉默的看著阿姨的小我在發洩積壓的一所有情緒(對身體的恐懼,對護工的不滿意,對醫生治療效果的不滿意,對這次手術超出自己預期的不滿),我難過的跟阿姨道謙都安撫不了她,無計可施的我看著小題大做的她,我的小我也爆發了。
我:阿姨你不要生氣了,我跟公司申請幫您換一位更好的服務人員,一邊說一邊收拾我的行李。
阿姨:你敢走,我們付錢了,你必需幹完,你們公司的電話拿來,我要投訴你。
我:您兒子交錢給公司,公司領導會馬上來處理,退錢也行,幫您換人也行,領導過來你再投訴。
阿姨情緒更激動了,為了保護自己不被阿姨打,也為了不再刺激她,我停下收拾行李的動作,走到病房外打電話給公司領導,說清楚情況後,請領導安排其他同事來服務,讓阿姨能享受到更好的服務,心情好才能早日康復。
同時跟她兒子打電話說清楚這件事情,她兒子請我繼續護理阿姨,我說:阿姨現在情續不穩定,我繼續做會刺激到她,為了她的身體健康,換人是最好的辦法,我很累需要休息,請理解。
很快公司的同事來了,交接清楚後我逃走了。這幾天太累了,我不再有耐心堅持,面對心理不健康的患者,好多同事說被打被罵是經常有的事,我第一次遇上阿姨這樣的患者,下次有經驗了,一定小心做事,不要犯錯。心中還是很難過,為什麼生病會變成這樣,太難了。
阿姨情緒變化還有一個因素,中午心理醫生來跟她溝通後,她有點不高興了,我心態好得很,我怎麼可能有心理疾病。心理醫生的溝通對她一點用都沒有,相反刺激到她更恐懼,我成了她恐懼後發洩的物件。
沒有很好完成公司安排的工作,我很自責,好多更有經驗的同事能岀色的護理這樣的患者,是自己不夠謙虛謹慎,在工作中不嚴謹,導致患者不滿意,給領導添麻煩。身體素質欠佳,要加強鍛鍊,才能承受更大的工作量。
我一定要好好學習心理學知識,幫助更多人解決心理問題,70%的疾病都是因為情緒導致的,積極樂觀的心態是身體健康的基石。