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瞭解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是:正確地瞭解人和人的本性。
瞭解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質去認同他們","設身處地認同人們",而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加於別人。
人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說,一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點,是生活的關鍵所在。
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如何巧妙地與別人交談
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——"我,我自己,我的"。
用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它——"您"。你是否對談話感興趣並不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。
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如何巧妙地令別人覺得重要
人類一個最普遍的特性是——渴望被承認,渴望被瞭解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼,請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自已重要,別人對你的回報就越多。
1、聆聽他們;
2、讚許和恭維他們;
3、儘可能經常地使用他們的姓名和照片;
4、在回答他們之前,請稍加停頓;
5、使用這些詞——"您"和"您的";
6、肯定那些等待見你的人們;
7、關注小組中的每一個人。
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如何巧妙地贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同——尤其當對方犯錯誤時!"贊同藝術"可概括為以下6點:
1、學會贊同和認可;
2、當你贊同別人時,請說出來;
3、當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已;
4、當你犯錯時,要勇於承認;
5、避免與人爭論;
6、正確處理衝突。贊同藝術的根源在於:人們喜歡贊同他們的人,不喜歡反對他們的人。
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如何巧妙地聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話夥伴。當然,成為一名好的聽眾,並非一件容易的事,這裡有5個建議可供參考:
1、注視說話人;
2、靠近說話者,專心致志地聽;
3、提問;
4、不要打斷說話者的話題;
5、使用說話者的人稱——"您"和"您的"。
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如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意願去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。
你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之後,他們便可以獲得他們想要的東西。"瞭解人們所想"的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
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何巧妙地說服別人
當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場。因此,要透過第三者的嘴去講話。
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如何巧妙地使別人做決定
1、告訴人們為何要同意你。告訴人們,按照你所說的去做他們便會受益,而不是你自己受益
2、問只能用"對"來回答的問題。但是,應注意,要恰當地問這些"對"的問題。也就是說,當你問此類問題時,應點頭示意,並以"您"來開始你的問題。
3、讓人們在兩個"好"中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個"可以"中選擇一個。
4、期待人們對你說"好",並讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答。
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如何巧妙地調動別人的情緒
1、記住,任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。
2、接著,運用人類行為的第二基本規律——人們總是對他人的反應帶強烈的群體性。
因此,在最開始,你雙眼接觸的瞬間,在你開口說話之前,在你打破沉默之前,請露出你親切的笑容。人們總不能意識到,有多少付出,就有多少回報。別忘了,從現在開始,請露出你的笑容,就像專業演員模特那樣,並且對自己說——"笑一下!"
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如何巧妙地讚美別人
慷慨些,去讚揚別人吧!先找到一些值得讚揚的人和事,然後讚揚他們。
1、要真誠;
2、讚揚行為本身,而不要讚揚人。
讚揚一定要具體——要有的放矢。快樂方程式——養成每天讚揚三個不同的人的習慣。你會感到,這麼做後,你自己是多麼開心!當你看到這麼做給別人帶來幸福、快樂和感激時,你自己也會因此而感到幸福。
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如何巧妙地批評別人
1、批評必須在單獨相處時提出;
2、批評前必須略微地給予讚揚或恭維;
3、批語時,不要針對人,批評某種行為,而不要批評某個人;
4、提供答案;
5、請求合作,而不是命令;
6、一次犯錯,一次批評;
7、以友好的方式結束批評。
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如何巧妙地感謝別人
僅僅在自己心裡感激、讚賞別人是遠遠不夠的,應把你的這種感激、讚賞的感情向值得你感激的人表達出來。
1、態度要真誠;
2、清晰、自然地表達;
3、注視著你感激的對方;
4、致謝時說出對方的名字;
5、盡力地致謝。
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如何巧妙地給別人留下良好印象
如果想美麗,就自己先要美麗起來。如果你想讓別人讚賞你、欽佩你、敬重你,你就必須讓人感到,你是值得獲此榮譽的。
為你自己而驕傲吧(但不要自負),為你自身,為你的職業,為你的工作環境而驕傲;不要為你現在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己,要為自己感到驕傲。1、真誠;
2、要熱情;
3、不必過分急躁;
4、不要透過貶低別人抬高自己;
5、不要打擊任何人、任何事。
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如何巧妙地發言
1、明白你所說的內容;
2、說完該說的,就停止;
3、說話時,請注視著聽眾;
4、談論一些聽眾感興趣的話題。