問題表述清楚了，就解決了一半。

你是一家公司的員工，現在是週五下午的5點半，平常都是6點準時下班。你看了看錶，心想馬上就可以和朋友去約會看電影了。

突然，上司叫你去他辦公室一趟。他跟你說，最近我們這個產品的資料下滑得很厲害，你去找一下原因，我下週一開會要用。最好今晚能給我個初稿，我看看需要有什麼改動的地方。

你該怎麼做？是留下來加班，還是拒絕上司的要求，準時下班？還是說有一個更好的決策能同時兼顧上司的要求和你的約會？

其實這就是一個框架問題，選擇了不同的框架，結果的走向自然會不同。

有一個合適的框架是我們做出良好決策的第一步，但也要警惕根據別人的框架來做決策，或者是根本沒有框架。

為了制定一個良好的決策，我們需要先了解框架的三個組成部分。

1 目的

目的是為了理清決策到底是什麼。

假如大家沒有共同的目的，那麼顯然也不會達成一致的決策。

為了找到決策的目的，我們可以問自己以下幾個問題：

我們要解決的是什麼問題？為什麼要這麼做？我們希望達到什麼樣的效果？我們可能會因為什麼而失敗？

2 觀點

每個人學的專業、受的教育、工作經驗都不相同，可以說，每個人都會形成自己的一套觀點。

比如回答同樣一個問題：“這個產品的活躍人數為什麼下降了？”。運營、產品、技術可能都會從各自的角度去審視這個問題，但這也造成了我們看問題的侷限性。

正因為我們的觀點跟個人的性格、思維、經驗息息相關，因此需要對自己的觀點進行反思，否則就可能做出錯誤的決策。

羅傑斯曾說：

傷害我們的不是我們的無知，而是我們知道的並非如此。

我們需要分享自己的觀點，向別人學習，從而加深自己對決策問題的理解。

3 範圍

範圍決定了我們在決策時，需要考慮哪些，不需要考慮哪些。

比如產品的活躍度有波動，那我們是隻考慮這一個產品，還是考慮和它相關的產品，還是考慮它的競品？

這就相當於給你框定了一個邊界。

回到開始的那個問題，你的決策有3個目的：

在週一前準備好材料表達自己熱愛公司的態度信守自己約會的承諾

根據你的目的和上司交換觀點，同時考慮範圍，即是否有其他人可以幫助我完成這項工作。

那麼你需要解決的只有這一個問題：該如何做才能同時兼顧上司的要求和約會呢？

只要你和上司在框架上達成了一致，那麼將工作改到週六的上午完成會是一個不錯的決策。

對於某些問題，我們或許需要制定一個規範性的框架來幫助決策。如何制定？下篇再為你揭曉。