心直口快的人有以下兩個特點：

第一，性格耿直，言語真實，對那些不公平、不公正或者不高尚的行為和事件，抑制不住內心的厭惡，心中所想變成犀利的劍，矛頭直指此類人和事。結果是，變成了“出頭的橡子”或者“槍頭”，被眾人列為不好相處之列遠遠避開，以防某一天遭到攻擊。

第二，這種人言語一般不進行修飾，直奔主題。口中所言既是心中所想。可是思想是真實的、殘酷的。未經加工而直奔主題的話，最老實的人往往也不能接受。

生活裡很多人喜歡說自己“心直口快”，他們認為“心直口快”是坦誠的表現。懷著一顆坦誠的心對待別人並沒有錯，但是如果口無遮攔，想起什麼就說什麼的話，可能會引起別人的誤解，甚至有時還會引起不必要的紛爭。

還有人認為，心直口快的人往往不會說假話。其實，這個也不一定。比如，某人看見一個什麼現象，馬上就說了，這是我先看見的，我認為是事實。但是，你看到的這個現象可能是另外一回事如果他認定他看到的才是事實，衝突必然發生。所以，千萬別認為心直口快的人說出來的話就一定是真話，是實話，不一定。也許對他而言，有可能是實話。但對於事實來說，不一定就是實話；對別人來說，可能不一定就是真相。

現代著名詩人柳亞子的詩文很受人們的讚賞，他的書法雖然流暢奔放，卻很潦草，甚至讓人看不懂。有一次柳亞子邀畫家辛壺來觀詩文並讓他給出評價。辛壺實在認不全柳亞子的狂草，於是就悉婉地說：“先生真是才思敏捷，意到筆不到啊。”

辛壹的含蓄、風遵，確實讓人佩服。他不但巧妙地點出了柳亞子先生的不足，而且又不損他的尊嚴，真是一舉兩得。在與人交談時，委婉含蓄的語言往往更意蘊深刻。轉個彎說話，能夠巧妙地表情達意，既能讓對方聽出弦外之音，給對方一個臺階，又不傷彼此和氣，從而避免形成僵局。我們何樂而不為呢？

俗話說：“一言可以興邦，一言可以喪國。”三寸之舌雖不致招來殺身之禍，卻也常常捅出婁子。可見，說話需要掌握分寸，並不是想到什麼就說什麼那麼簡單。

正如林語堂先生所說：

說話是一件不容易的事。我們天天都在說話，並不見子我們是會說話的。我們說了一輩子的話，試問有幾句話是訊得特別好的?我們對人家說話，是不是每一句都能使人家心服?我們對人家辦交涉，是不是自己能夠完全佔待了勝利?“辯士的舌鋒”“三寸不爛之舌”這種讚詞，完全是對於說話的人的稱讚。然而，我們的說話，是不是句句都能獲得這種稱譽?照這樣看來，就可以知道我們的說話，的確不是一件容易的事情了。雖然說，我們並不想去做辨士和說客，我們並不需要犀利的舌鋒；但是，我們要知道，人的一生，不外是言語和動作。我們除了動作之外，就是言語。我們不能終身不說話，一切的人情世故，一大半是在說話當中。

我們的話說得好，小則可以歡樂，大則可以興國；我們的話說得不好，小則可以招怨，大則可以喪身。所以，古人說的“一言可以興邦，一言可以喪邦”，這話真是不錯的。我們雖然手裡並不執著國柄，所以我們的說話，不會去負著“興邦”或是“喪邦”的責任；可是，我們也不能不顧到“歡樂”或是“招怨”方面，不能不顧到把事情“辦成”或是“辦毀”方面。我們要顧到這一點，那已是不容易的了。

所謂“說者無心，聽者有意”。不經意間說出的一句話，就很可能得罪對方。

下面的故事就是個明證。

有一個大學生到一家工廠工作，與車間主任談話的時候，滔滔不絕，說自己大學期間曾到一個單位實習，“該單位技術力量機器缺乏，僅有幾個工農兵大學生聊以充數。”

說者無心，聽者有意，該車間主任正是一個工農兵大學生，且心狹多疑，最忌諱別人提到工農兵大學生水平低的話題。

所以，就疑心這個大學生是暗有所指，於是嫉恨在心，在以後分工種、定指標、提職晉級等方面都給予了額外的“照顧”。

說話之前不認真思考，不知道什麼該說，什麼不該說，同樣一句話，不同的人聽了會有不同的反應。大方的人可能覺得沒什麼，一笑了之；小心眼的人就很敏感，他會覺得自尊心受到了傷害，以後定要找機會報仇雪恨。