不管是什麼人的意見,還是什麼樣的意見,我們切不可不假思考而一腳踢開,而是要去認真考慮一下他們的意見是否可行或者可信。有時候,我們很難將“資訊”和“傳遞資訊的人”兩者分開。只要我們做到了這一點,我們就會發現,有些人提出來的建議還是非常合理的。
批評:“知道嗎,小李,昨天會上你說話有點過分了。”
批評:“小李,這套衣服穿在你身上有些彆扭。”
批評:“小麗,我知道你正在減肥,那你怎麼還吃這些東西?”
回答:“你真好,還記得我的飲食,真不知道應該怎麼感謝你。但我就是控制不住自己,你怎麼就有那麼強的意志力,你可得告訴我。”
以下這些建議可以使你能夠充分考慮別人的意見:
1.感謝別人的意見
通常的情況下,我們一聽到對方苛責的話,本能的第一反應就是與對方爭論,極力想為自己辯解。請注意,這個人之所以敢說這番話,或用這種方式和你說話,潛在的原因是他還很在乎你。因此,無論這個人的意見可行與否,也不管他是出於一種什麼目的,你都要對他表示感謝。
2.考慮意見的可行性
對方指出你的某種錯誤,說明他內心裡感到難受,他需要指出來心裡才會好受一些。所以此時你就應該同情他,努力想想他的話有沒有一定的道理。如果有道理的話,就應該努力照他的話去做,幫助他克服情緒上的波動;如果沒有一點道理的話,就應該把對方看做是一個情緒不穩定的小孩子,他這樣說或者這樣做說明他正在承受一定的痛苦,需要用某種批評來使自己好受一些。如果你此時和他生氣或者發怒,那就如同和一個90歲的老人打嘴架,無論如何是無法獲勝的。
3.要有心理準備
當然了,並不是所有批評都來自那些焦躁不安、為你感到痛苦的人。如果一個人以某種錯誤方式對待了你,並不表示對方已經對你毫不在乎了,即使最關心你的人也有可能在某些時候心態失衡,不總是那麼實事求是、充滿善意地評價你,因此有可能突然之間對你發動一次非常不友好與不公平的“言語攻擊”。
4.超越自我
事實上,自我並不從外界尋求庇護,只是當我們極力展現某種內心的需要時,自我或者其外殼才會受到傷害。因此,如果你能超越自我的話,這就意味著你不需要從別人身上尋找問題的根源,而把一切歸於自身,那麼,你就不必擔心會傷害到別人的感情了。這是一個最令人驚奇也最有效的策略,它能從根本上改變你對周圍環境和人際關係的認知,這種技巧將會讓別人不再對你的意見心存牴觸,相反,他會認為你是衝著問題來的,不是衝著他個人來的,長此以往,他將會變得極為自信,同時對周圍環境和自我更加認同。
企圖透過針鋒相對打垮別人、迅速找回良好的自我感覺是一種不切實際的幻想。因此,提出批評的最好方法不是批評,而是給予對方讚揚!透過這樣的方式,我們同樣甚至可以更有效地達到我們的目標。