需要VS交易

“為你付出那種傷心你永遠不瞭解，我又何苦勉強自己愛上你的一切”

就像歌曲裡唱的一樣，公司和員工，就像部分戀愛中【結婚後】的男女一樣。當矛盾發生後，彼此都在訴說自己的付出，抱怨對方的不感恩。

兩者之間不同的是，戀愛男女的矛盾解決後在一定程度上會增進彼此的感情，從而使他們能夠面對更大更多的困難，而員工和公司的矛盾一旦發生，沒有及時有效的處理，這種裂痕將會越來越大、越來越多。

究其原因，這兩種關係的動機不同。

戀愛是戀愛雙方的一種共同需要，雙方都認為這種需要在一定程度上具備不可替代性。僱傭關係也是勞資雙方的一種共同需要，但雙方都認為這是一種交易關係。

這種交易關係的不確定性需要透過雙方的共同努力才能逐漸變得相對穩固，穩固的僱傭關係對勞資雙方都是有力的，而這個過程就需要管理。

誰先付出？

在談戀愛過程中，電影院、有情調的晚餐、煲電話粥、殷勤的問候與照顧......，相信這些要素都是必不可少的。雖然說，愛是相互的，是不能進行量化的，但總歸還是有主動和被動的區別的。那麼，到底是誰主動呢？誰先付出呢？

公司管理中同樣涉及到這個問題。

以面試應聘為例，勞資雙方各自介紹後，都覺得比較合適，在確定薪資環節，資方給出了薪資標準，乙方接受併入職，這時甲方是先付出的，因為甲方並不完全確定乙方是否能勝任該工作。

員工和公司，誰應該先付出看來是很難鑑定清楚的。但無需諱言的是，公司應該掌握主動，這種主動可以是一個方向、一個承諾、一組可量化的指標。公司指明目標，員工按照目標及相關要求，付出自己的努力，達成一個正向的成果。

一諾千金

不論是戀愛男女，還是勞資雙方；不論是愛的需要使然，還是交易動機的驅使；合適的、穩定的互動關係對雙方都是利益大於弊的。

不論何時何地，在平等地位的情況下，維護、保持任何一項合作關係的基礎就是誠實守信、實事求是。不論如何高超的技巧，謊言終有被識破的一天。假的永遠成不了真的，假的永遠會有蛛絲馬跡，而這些蛛絲馬跡就是無法讓人全力以赴的心結。【現在社會，誰會比誰多傻3秒】

管理思維改革放棄X理論、Y理論等片面的人性假設理論，正視並且重視人的複雜性，把員工當成一個完整的“人”去看待，而不是像要求一臺機器那樣要求、維護；清楚地知道員工的需要與潛在慾望是多種多樣的，而且這些需要或慾望的模式也是隨著年齡與發展階段的變遷、隨著所扮演的角色的變化、隨著所處境遇及人際關係的演變而不斷演化的。管理者要向談戀愛似的敞開自己的心扉，瞭解員工的過往和現在狀況，清楚員工工作動機、當下主次需求點、價值觀與目標，從而為其尋找符合企業需求且適合員工個人需求的激勵方式。管理者轉變管理的“本位主義”，不要官僚主義，要建立服務意識，施行“倒三角”管理模式。【說服不了自己，就從功利性的角度想：你為員工提供非原則性、非重大的且符合公司制度的便利和幫助，員工的積極性和能動性所創造的績效和價值，反向的推動了你的地位，你將由此而獲益】

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