奉承效應,又被稱為“拍馬屁效應",是現實生活中一種常見的現象,在很多情況下,那種善於奉承獻媚的人往往更容易得到別人的賞識。這個效應可以帶給我們怎樣的啟示呢?那就是,言辭可以拉近或推遠人與人之間的心理距離,它在人際關係中起著非常重要的作用。要想擁有很好的人際關係,有分寸地使用恭敬的言辭是非常必要的。適當的場所,適當的時間,得體的恭敬,會產生令你意想不到的結果。
有一個人非常善於拍馬屁,以至於他的這種不好名聲傳到了陰間的閻王那裡。他死後,在陰間與閻王見面了,閻王一看見他便大聲呵斥:“聽說你在陽間非常會拍馬屁,我生平最恨你這種人!”那人趕緊叩頭謝罪說:“我冤枉啊!閻王,您不明白,要是世上的人都能像您一樣公正廉明,那我也用不著恭維別人了!”閻王聽後,立即轉怒為喜,開心地說道:“想你也不敢拍我的馬屁。”
倘若那個人沒有這麼說,他的下場可想而知,一定是被闔王爺“打入十八層地獄”,而正因為他的一句得體、巧妙的恭維,才扭轉了自己的命運,讓自己起死回生。
但是,這並不代表好話說得越多越好。有一句話說得好, “足恭偽態,禮之賊也。苛察歧疑,智之賊也。”意思是說,過分謙恭呈現出的是一種虛偽,不是真正的禮節;行事苛刻瑣屑,不是真正的智者,即俗話所說的“過猶不及”。
下面的例子就是最好的見證:
小敏是一家廣告公司的秘書,她不但長得漂亮,而且聰明伶俐,在公司一直有著很好的人緣。 除此之外,她最大的特點,就是嘴很甜,特別會說話,深得領導、同事的歡心。但恰恰因她那張能說會道的嘴,給自己帶來了麻煩。她總是以為每個人都喜歡聽好話,尤其是在領導面前,更是要學會拍馬屁。於是,她逮著誰就誇誰。為了給自己的直屬上司留下好印象,也好有機會升個一官半職,她總是對自己的經理讚不絕口。“經理, 您今天的西裝好帥氣。”“經理,您真是年輕有為呀,這麼年輕在我們公司就做到了經理級別!”“經理,您今天在會上的發言好有感染力。”等等。開始的時候,經理聽到這些話,感覺小姑娘很會說話。可是,時間一長。面對小敏的誇獎,經理就有點不耐煩了,他明顯地感覺到她是在拍自己的馬屁。
這天,小敏看到經理,又開始誇獎起來:“經理,您太太一定很漂亮吧?”“你又沒見過,怎麼知道我太太很漂亮?”經理板著臉答道。“您這麼厲害,事業上那麼成功,人長得又那麼帥,眼光一定錯不了啦,看到您,就知道您太太一定很漂亮的”小敏繼續諂媚地說道。“我早就離婚了, 我現在沒有太太,拜託,不知道的事情,不要亂說好不好。”隨著“砰”的一聲,經理摔門而去,小敏一時怔在那裡。
事出不久,小敏就無奈地辭職了。因為她已經明顯地感覺到,經理對自己愛答不理了,那種尷尬,讓她實在難以面對。就這樣,由於不著邊際的“好話”,她丟掉了一份令好友羨慕的工作。
因此,你要清楚地認識到:“糖吃多了, 壞牙,好話說多了,惹人煩。”日本語言學家樺島忠夫更是說過:“敬語顯示出人際關係的親疏、 身份、勢力,一旦使用不當或錯誤,便擾亂了應有的彼此關係。”因此,在某種無關緊要,或是特別熟悉的人際關係中,我們完全沒有必要使用恭敬語。至於,跟領導的關係,你更要把握好尺度。
領導面前,適度說些“好話”,非常必要,但是,如果一味地阿諛奉承,就會招致領導的反感。正如人們所總結的那樣:“世界上的恭維可以分為兩種,一種是虛榮的恭維者,當他在恭維你的同時,也希望從你那裡得到恭維的回報,以此使自己的虛榮心得到滿足;另一種恭維,是他在恭維你的時候,心裡卻在打著自己的如意算盤,希望以此從你那裡得到最實惠的東西,比如金錢、權力等。”如果你的領導略通心理學,你的“好話”, 他又會怎麼想呢?
因此,領導面前,言辭恭維一定要適度, 否則,很有可能會南轅北轍。也就是說,“拍領導的馬屁” 一定要看場合,分情況,不要味地認為,只要是好話,領導就會喜歡。要知道,一個人要想在工作上有所作為,不是說你學會“拍馬屁”就行,無論何時,“內功” 才是最重要的,只是一些紙上談兵的嘴皮子功夫,是不可能真正得到領導賞識的。