說話看似簡單，每個人都會，但卻透露大智慧，一句話可以改變一個人，一句話也可以摧毀一個人。

在“被欺負的植物”實驗中，分別對兩株植物進行語言實驗，一株被每天表揚，一株被每天侮辱，一個月後，兩株植物相差甚遠，受表揚的變得生機弄弄，綠意盎然，受侮辱的變得萎靡不振，枯萎下垂，可見，語言的力量，超乎我們的想象。

所以學會語言溝通真的很重要！下面介紹6個溝通技巧，讓你學會“說話”。

爭取時間

爭取時間，為自己贏得表達的時間，不能因為沒有時間而急切表達，讓對方無法理解，可以透過製造些小意外，引起對方的好奇，迴應主題為自己爭取更多的時間，使對方產生興趣而耐心聽，再完整表達自己的思路。

“請給我一分鐘好嗎？保證不耽誤你時間”“這事很複雜，你想知道詳情嗎？”

真誠

快速真誠的營造關係，和陌生人初見時，透過聊名字，聊八卦拉近距離，不要單方面索取資訊，探詢他人的隱私，可以用自我揭短的方式向對方丟擲話題。

“哈哈，你的名字是不是經常被人讀錯？”

用心

怎麼說話不得罪人？在表達關心時，不要指手畫腳，站在高處評判他人；僅表達自己的感受，敘述對自己的影響即可。表示安慰時，不要持有過來人的姿態，認為事情不重要，要表達對他人的重視與肯定，突出個體差異。請求他人辦事時，不要過於委婉，易給人暗藏心機的感受，要在第一時間把要求說清楚，把判斷權利留給對方。

理性

妥善應對別人的情緒，在他人暴怒時，理性對待，觀察他的真實訴求，不要讓自己也因此生氣，多用同理心的角度肯定對方的處境，不要產生分歧。遇到人身攻擊或性別歧視的指控時，轉移話題，攔截此類攻擊。

“我覺得你不應該這樣說，這不是重點”

預防為主

應對溝通中產生的衝突，認識到溝通中人們因為立場不同，產生對問題的不同理解和感受。想要宣洩情緒、表達不滿前，先預先說明“我接下來要講的僅僅是我的感受而已”也是暗示“我講的有可能不是客觀事實”，記住要講理由解釋清楚，直白地表達出來。

複述確認資訊

在溝透過程中，資訊的複述和確認是很關鍵的。透過複述資訊能夠加深你的印象和加快你對資訊的理解，可以避免說過之後，轉身就忘記的情況。

複述資訊或者是用自己理解的方式去表達，可以確認自己的理解是否正確，避免因為理解偏差最後造成不好的影響。如果你的理解有錯誤或者是偏差，也能透過溝通及時調整。

說話不僅僅體現溝通能力，更展現出一個人的情商，不管是職場江湖，還是生活江湖，溝通技巧對我們來說都是至關重要的，也是每個人都要掌握的一門藝術。