有時候，我們說話只是因為我們害怕沉默，所以我們會經常被一些沒用的廢話轟炸。但是，聰明的人極少喋喋不休，因為他們在說話之前通常會在腦子裡想清楚該不該說，該說什麼，該怎麼說，從而極大提高溝通的效率。

“三思而後言，”這是本週早些時候我對6歲的兒子利亞姆(Liam)說的話。說完我立刻就後悔了，因為我小時候也不喜歡父母跟我說這句話。但不管怎樣，現在我很慶幸當時我說了出來，因為利亞姆沒有敷衍地點點頭就跑去玩，而是停下來問了我一個有趣的問題：“在我說話之前，應該思考些什麼呢？”

當時，他的問題讓我有點措手不及，我告訴他，他應該經常問自己，他要說的話是真的、善意的或是有用的嗎。事後，他的問題讓我開始思考，是否還有更多的答案。作為成年人，我們中的許多人都喜歡信口開河，這會給我們自己和周圍的人帶來壓力和焦慮。那麼，要想讓我們與他人相處的時間更有成效、更有意義，我們在說話之前應該思考些什麼呢？

在過去的一週裡，我一直試圖透過收集聰明人在說話前問自己的問題，來更好地回答利亞姆的問題，以下一共有五點。

或許在當時的情況下，有些爭論是必要的，但還有很多爭論是可以避免的，我們越生氣或壓力越大，溝通技巧就越糟糕。當你感到壓抑或情緒崩潰時，作者詹姆斯·克萊爾（James Clear）建議先讓自己暫停一下，然後問問自己，你想說的話是否需要馬上說出來。我們本能的反應很少會是最好的反應。問問對方：“我們能不能等我想清楚了，再討論這個問題？”這樣能節省很多時間和精力。

作為一個創業公司的創始人和各種組織的導師，瑪麗娜·格萊斯曼（Marina Glazman）經常會給別人提供建議和反饋。她告訴我，在給出建議時，她總是問自己，她要說的話是否可行。

“你花時間幫諮詢者確定下一步該怎麼走，這樣才能逐漸建立起信任，”Glazman瑪麗娜·格萊斯曼解釋道。如果你不知道答案，一定要誠實點告訴別人你需要一些時間思考，這樣你就可以給他們一個更深思熟慮的答覆，這樣做絕對沒錯。

我問蘋果(Apple)前人力資源總監丹尼斯•史密斯•楊(Denise Smith Young)，她是如何以共情的方式與同事進行艱難對話的。她問了我一連串的問題，這些問題都指向同一個主題：退一步想想其他人可能面臨的壓力。

在我們的個人和職業生活中，幸福千篇一律，而不幸的人有各自的不幸。我們沒有經歷別人的生活，但一定要知道每個人都有苦衷。也許一位同事到DDL還沒有完成任務，是因為家裡的孩子生了重病。瞭解表面背後的故事，可能還有你不知道的更深層次的東西。

疫情開始的時候,作家伊麗莎白·吉爾伯特（Elizabeth Gilbert）身處澳大利亞，急切地想要飛回美國，所以她在Instagram輸入一連串的瘋狂的訊息,“我要抓住最後一次飛行機會離開這裡，這個世界太混亂了！但緊接著，她意識到這不是她想要表達的方式。所以她刪除了這些資訊，並寫了下面這句冷靜的話：“嘿，我要趕飛機了，我要提前回家。”

下次你感到有壓力的時候，也可以考慮一下使用輕鬆戲謔的語言。就好像吉爾伯特所做的那樣，你可以選擇在某種情況下增加恐慌，或者給他人帶來平靜。

這個問題來自我的朋友兼作家Niklas Goke。你不必一有機會就急於向對方給出答案，想想如果你停下來繼續聽，還能學到什麼。當我們想要和他人建立緊密的關係時，要給人們表達自己的空間，這樣我們就能更多地瞭解他們的想法和感受。

有時候，我們說話是因為我們害怕沉默，所以經常被一些沒用的廢話轟炸。我很感激我6歲的兒子利亞姆問我的問題，在說話前學會思考，是一件難能可貴的事情。