生活中我們常常碰到這樣的情況，當我們有2個或者多個訊息要同時告訴某個人時，如果其中有不好的訊息，我們都會自然的問他一句：“我有一個好訊息和壞訊息，你想先聽哪一個呀？”

我們之所以要徵詢對方的意見，就是為了儘量減少壞訊息給他帶來的負面影響。但是實際效果卻好壞不一。其實我們完全可以化被動為主動，只要先將每個訊息簡單的分下類，然後就能有針對性的處理了。

下面我們就按4種不同的情況一一加以說明：

第一種情況，如果2個訊息都是壞訊息，那我們就選擇一起說。因為對方在聽第一個壞訊息一定會很難過，就好像是打了一劑悲傷的疫苗，這時再聽第二個壞訊息時就會減輕悲傷的程度。

第二種情況，如果是一個小的壞訊息和一個大的好訊息，那也是一起告訴對方。這樣的好處顯而易見，好訊息帶來的喜悅會一下子代替壞訊息的負面情緒。

第三種情況，如果是一個大的壞訊息和一個小的好訊息，那需要分開說。先說壞訊息，然後再說好訊息。這樣好訊息就能減少之前壞訊息帶來的悲傷度。

最後一種情況，當2個都是好訊息時，我們選擇一個，一個分開告訴對方，這樣好訊息帶來的喜悅就能疊加起來。

你看這樣簡單的區分後是不是就很容易處理，顯得很有情商。講話也是一門學問，有很多技巧可以探究，掌握好了就能更容易與他人溝通交流了。