事，是指具體的行為，事件。人，是指事件所涉及的以及人的人格，個性因素。誰都會做錯事，做錯事，不代表這個人如何如何，開始人身攻擊，顯然，這是不可取的。批評是，一定是要對事情本身，尋找解決的辦法，而不是一味地訓斥這個人怎麼怎麼樣。

舉個例子，在上學的時候，經常被老師批評，說你這也不會，那也不會的，態度不認真，學習不踏實等，氣的我直接跟老師頂嘴，始終咽不下這口氣，那時候小，打不過老師，總想著給他點顏色看看，結果呢，自己學業平平，對生活失去信心，勇氣，更對老師“懷恨在心”老師也對你“印象有佳”，這種結局是我們不想看到的。對誰都沒有好處！可是想想，到底誰錯了呢？

首先，自己學不會的可以請教同學，老師，把問題解決，對不對，而不是換來老師的一頓批評，後來升級到人品等上面來，其次，老師也應該針對這個事，耐心的跟我們講，目的是把問題解決，讓我們自己認識到錯誤，從而改正，好好學習，才是最終目的！

在職場上，領導批評下屬時就一句話，“你怎麼做事的，今天帶腦子了嗎？”後面還有好幾句，我就不提了。你想想，下屬能收這樣的氣？不得跟他打起來啊，本來一件很簡單的事，做錯了，改過來，承認錯誤態度好點就好了，沒必要人身攻擊對不對，這回好了，下屬打心裡就不服你，更何況以後幫你打天下，做夢去吧！！！

我總結了一下經驗，需要注意幾點原則:

善於講求普遍性，不要涉及具體人

問題是透過具體的人和事編表現出來的。所以在溝通很難做到不涉及具體的人，但是溝通的錯目的在於解決問題，而不是製造更多麻煩，甚至針對他人。有時候批評的物件在一個點上，但是具有普遍性，所以針對這個事，要展開來談，在整體上把問題得到解決。

只用事實，不用感覺

爭論的依據是發生的事實，是真相。不能憑感覺來斷定一個人的好壞，針對具體問題具體分析，對症下藥，不能把問題升級到人的品質啊，個性啊等等，做到對事不對人，避免得罪更多人！切記！

批評別人時，態度要擺正

領導批評下屬時，態度要端正，要和藹可親些，不要動不動就吼，大發雷霆，這些態度只會讓下屬覺得你格局太小，不配做領導，在他們心裡，你不再是他們的領導了，從而，不在死心踏地的為你賣命了，(想想都可怕)所以，領導們注意自己言行舉止，不要讓員工寒心。有問題就說問題，別扯沒用的，實在話！態度好點呢，員工也願意接受你的批評，你說對吧！

最後呢，希望大家開開心心過好每一天，做事之前三思而後行，領導批評時要慎重，大家團結一致，才能贏得美好未來！