“微笑是人類最美的表情,在人際交往中,我們需要微笑,他是一種令人愉快的表情,表達一種熱情而積極的處世態度”
他能拉近你身邊人的距離。
(一)
我在現在的崗位幹了10年了,領導換了幾屆,其中有兩屆領導給我留下了特別深刻的印象。這兩屆領導的業務能力毋庸置疑,都是同行的尖子,可是為什麼大家對兩位領導的評價都是大同小異。
當然我不是說領導的壞話,只是說一下他們給員工的印象。
一位領導每天看著自己手底下的員工,都是真誠地微微一笑,哪怕你是掃廁所的阿姨,他也是一樣的。
另一位領導,每天緊繃著一張臉,無論看到誰都是一樣,給人千里遠的感覺,使得大家對他都是敬而遠之。
但是他其實是一個熱心腸的人,我親眼看到的,有一次清潔阿姨的工具太多了。沒法一次拿完,他二話沒說就上次去幫忙。
雖然大家都看到了他熱心的舉動,到很多時候還是會被他嚴肅的面部表情給嚇走。
即便後來大家還是挺尊重他的,但是他卻要花很多的時間,讓更多的事來證明他,才能得到大家的力挺。如果他能像另外一名領導一樣笑容多一些,是不是給大家的第一印象特別好,就能更快地和大家打成一片呢?
(二)
微笑能緩解工作和生活中的一些矛盾,能直接到地表達你的情感,無論是身邊熟悉的人還是生活中路過的陌生人,你給他最真誠的微笑,說不定他會給你意想不到的回報。
一個空姐在一次工作中出現了這樣的失誤“頭等艙的一位乘客急需用水,找到了空姐,然後這位空姐因為手裡有其他的是把這件事給搞忘了,10分鐘過後,鈴聲再次響起時,空姐突然想到了這件事,急忙把水送到乘客面前,並微笑著道歉。可是乘客這時根本不領情,非要投訴她。還對旁邊的乘客訴說著空姐的不是。空姐並沒因此生氣,將投訴記錄本交給他。整個過程中空姐並沒有因為乘客的指責而翻臉,哪怕乘客指責他說得難聽的話,他都真誠的微笑著接受。最後的最後,乘客並沒有真正投訴空姐,只是在本子上寫著:你知道是什麼讓我放棄了投訴嗎?就是你的態度”
由此可以看出,微笑確實能幫助我們解決很多工作中和生活中不必要的煩惱。
微笑給人的感覺就是友好,親近,讓人情不自禁就想靠近你。有些工作就必須要求能夠保持真誠的微笑。除了剛才空姐的故事,說一說我們身邊的小故事吧!
孩子剛上幼兒園時,作為家長,你會給孩子選擇怎樣的老師?當我們什麼都不瞭解的時候怎樣判斷?肯定就是從老師身上展現出來的親和力,一個不會笑的幼兒教師怎樣獲取孩子和家長的信任。
我家孩子剛上幼兒園時,有一個保育老師,對工作認真負責,但是就是難得在他臉上看到一次笑臉,平時都沒有太注意,知道有一次孩子說:"我不想上幼兒園了,老師好凶。“後來仔細一想,其實那個老師一點都不兇,就是不會笑而已。
對人笑臉相迎,別人也會給你相應的回報。
微笑就是一張高貴的名片,如果你用得好,它會讓你對生活和工作都充滿自信。無論生活在哪個地方,請隨時保持真誠的微笑,用微笑面對人生,迎接更好的未來。